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2.CRM下客户资源管理研究
作者：杨宇
论文级别：硕士
学位年度：2002
4.GR公司的客户关系管理研究
作者：范晓峰
论文级别：硕士
学位年度：2002
5.电信大客户价值评价体系研究
作者：涂丁老
论文级别：硕士
学位年度：2008
7.GZY供电公司客户关系管理策略研究
作者：苏振宇
论文级别：硕士
学位年度：2008
10.证券经纪业务CRM研究
作者：沙锋
关键词：CRM ; 经要业务 ; 券商 ; 投资者
论文级别：硕士
学位年度：2001
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