J烟草公司绩效管理体系研究
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摘要
随着经济全球化的步伐越来越快,企业所面临的市场竞争日趋激烈,企业的成长将主要依靠高效的管理体系所培育的核心竞争力。绩效管理是企业绩效得以实现和持续提升的有效手段,处于企业人力资源管理中的核心地位,它贯穿于企业人力资源管理的各个环节,是提升现代企业管理质量的手段之一。
中国烟草行业实行的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”体制,绩效管理在烟草行业还处于摸索阶段,大部分企业缺乏完整的绩效管理体系,总体管理水平与而对的形势存在明显差距。绩效管理作为提高企业绩效的重要途径,能够增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动企业的良性发展。因此,研究制定一套符合烟草市场需求、适应烟草体制改革发展趋势、引导烟草商业企业经营、满足员工利益要求的绩效管理体系,是企业的一项迫切任务。
本文借鉴绩效管理理论研究成果,深入分析、研究J烟草公司绩效管理现状,找出绩效管理中存在的问题和短板,综合运用关键绩效指标(KPI)、目标管理法、360度考核等绩效管理工具,对J烟草公司绩效管理体系进行了设计和优化,把企业的战略目标层层分解落实为部门和员工个人的具体工作目标。将绩效管理体系设计为组织管理体系、指标体系、流程体系、多元化考核结果应用体系等四个相互支撑、有机联系的子系统,为企业管理水平和经济效益全面提升提供了有效保障。
With the pace of economic globalization faster and faster, the market competition that enterprises are facing is becoming increasingly fierce, and the enterprise growth will mainly rely on the core competitiveness power cultivated by the effective management system. Performance management, as an effective means to achieve enterprise performance, is in the key position in the human resources management of the enterprise. It runs through each link of the human resource management as one of the powerful means of enterprise management.
At present, China tobacco industry carries out the "unified leadership, vertical management, monopoly" system, which has just started integrating the performance management into its management system. Most subsidiary companies of China Tobacco currently lack a complete performance management system. There is a clear gap between the management level and the current situation. Performance management, as an important way to improve the enterprise performance, can enhance the operation efficiency, improve the staffs professional skill and promote the sound development of enterprises. Therefore, the development of a performance management system that can conform to the tobacco market demand, adapt to reform development trend of the tobacco system, guide the tobacco commercial enterprise management, and meet employees'interests, is an urgent task for the enterprise.
With the research results of performance management theory, this paper aims to make thorough analysis, research the present situation of the performance management in tobacco companies and find out the problems and shortcomings existing in the performance management. This paper uses such performance management tools like the key performance indicators (KPI), the target administration, and the360degree assessment comprehensively to design and optimize the tobacco company performance management system, decomposing the enterprise strategic target layer upon layer into the specific work objectives for departments and employees. The performance management system is to be designed as a system composed of such four mutually supportive and organically connected subsystems as the organization management system, the indicator system, the process system, the diversified assessment result application system,which will provide an effective guarantee for the comprehensive promotion of the management level and economic benefits of the enterprise.
中国烟草行业实行的是“统一领导、垂直管理、专卖专营”体制,绩效管理在烟草行业还处于摸索阶段,大部分企业缺乏完整的绩效管理体系,总体管理水平与而对的形势存在明显差距。绩效管理作为提高企业绩效的重要途径,能够增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动企业的良性发展。因此,研究制定一套符合烟草市场需求、适应烟草体制改革发展趋势、引导烟草商业企业经营、满足员工利益要求的绩效管理体系,是企业的一项迫切任务。
本文借鉴绩效管理理论研究成果,深入分析、研究J烟草公司绩效管理现状,找出绩效管理中存在的问题和短板,综合运用关键绩效指标(KPI)、目标管理法、360度考核等绩效管理工具,对J烟草公司绩效管理体系进行了设计和优化,把企业的战略目标层层分解落实为部门和员工个人的具体工作目标。将绩效管理体系设计为组织管理体系、指标体系、流程体系、多元化考核结果应用体系等四个相互支撑、有机联系的子系统,为企业管理水平和经济效益全面提升提供了有效保障。
With the pace of economic globalization faster and faster, the market competition that enterprises are facing is becoming increasingly fierce, and the enterprise growth will mainly rely on the core competitiveness power cultivated by the effective management system. Performance management, as an effective means to achieve enterprise performance, is in the key position in the human resources management of the enterprise. It runs through each link of the human resource management as one of the powerful means of enterprise management.
At present, China tobacco industry carries out the "unified leadership, vertical management, monopoly" system, which has just started integrating the performance management into its management system. Most subsidiary companies of China Tobacco currently lack a complete performance management system. There is a clear gap between the management level and the current situation. Performance management, as an important way to improve the enterprise performance, can enhance the operation efficiency, improve the staffs professional skill and promote the sound development of enterprises. Therefore, the development of a performance management system that can conform to the tobacco market demand, adapt to reform development trend of the tobacco system, guide the tobacco commercial enterprise management, and meet employees'interests, is an urgent task for the enterprise.
With the research results of performance management theory, this paper aims to make thorough analysis, research the present situation of the performance management in tobacco companies and find out the problems and shortcomings existing in the performance management. This paper uses such performance management tools like the key performance indicators (KPI), the target administration, and the360degree assessment comprehensively to design and optimize the tobacco company performance management system, decomposing the enterprise strategic target layer upon layer into the specific work objectives for departments and employees. The performance management system is to be designed as a system composed of such four mutually supportive and organically connected subsystems as the organization management system, the indicator system, the process system, the diversified assessment result application system,which will provide an effective guarantee for the comprehensive promotion of the management level and economic benefits of the enterprise.
引文
[1]赵国军 绩效管理方案设计与实施 北京：化学工业出版社,2009
[1]张强,杨进 我国企业绩效管理现状研究 商业时代[J],2007(5)
[1]张琳琳 对市场经济条件下绩效管理的探讨 经营管理者[J],2009(10)
[1] Michael Armstrong and Angela Baron.Performance Management. London:The Cromwell Press,1998
[2]付亚和,许玉林 绩效管理(第二版) 上海：复旦大学出版社,2008
[3]德鲁克(美)管理的实践[M] 齐若兰 译 北京：机械工业出版社,2009
[4] Michael Armstrong and Angela Baron.Performance Management. London:The Cromwell Press,1998
[5] Michael Armstrong and Angela Baron.Performance Management. London:The Cromwell Press,1998
[1] Campbell J P,McCloy R A,Oppler S H and Sagcr C E. A theory of performance. In:N Schmitt, W C Borman and Associates Personnel Selection in Organizations. San Francisco, CA:Jossey-Bass,1993
[1]付亚和，许玉林 绩效管理(第二版) 上海：复旦大学出版社,2008
[1]付亚和,许玉林 绩效管理(第二版) 上海：复旦大学出版社,2008
[2]武欣 绩效管理实务手册(第二版)北京：机械工业出版社,2005
[3]董克用,叶向峰 人力资源管理概论 北京：中国人民大学出版社,2007
[1]付亚和,许玉林 绩效管理(第二版)上海：复旦大学出版社,2008
[2]董克用,叶向峰 人力资源管理概论北京：中国人民大学出版社,2007
[1]罗伯特·卡普兰 大卫·诺顿 战略地图——化无形资产为有形成果 刘俊勇 孙薇 译 广州：广东经济版社,2006
[2]吴向京 成熟组织的绩效变革 北京：中国人民大学出版社,2011
[3]杨国彬,李春芳 企业绩效评价指标——EVA[J] 经济管理,2001(9)：20-21
[1]韩伯棠,尚赞娣 人力资源绩效评估方法的比较与选译 科技管理研究,2002(6)：10-12
[2]方振邦 战略性绩效管理(第二版)北京：中国人民大学出版社,2007
[1]付亚和,许玉林 绩效考核与绩效管理(第二版) 北京：电子工业出版社,2009
[1]吴向京 成熟组织的绩效变革 北京：中国人民大学出版社,2011
[1]韩伯棠,尚赞娣 人力资源绩效评估方法的比较与选择 科技管理研究,2002(6)：10-12
[1]戴昌钧,李金明 标杆瞄准 天津：天津人民出版社,1996
[2]方振邦 战略性绩效管理(第二版)北京：中国人民人学出版社,2007
[1]方振邦 战略性绩效管理(第二版)北京：中国人民大学出版社,2007
[1]孙宗虎,罗辉绩效考核量化管理全案 北京：人民邮电出版社,2008
[1]赵国军 绩效管理方案设计与实施 北京：化学工业出版社2009(8)
[2]德鲁克(美)管理的实践[M] 齐若兰 译 北京：机械工业出版社,2009
[3]张康之 公共管理学 北京：中国人民大学出版社,2010
[4]R.韦恩·蒙迪,朱迪B.蒙迪[美]人力资源管理(第十一版)朱丹等 译机械工业出版社,2011
[5]赵曙明 人力资源管理 北京：机械工业出版社,2011
[6]Michael Armstrong and Angela Baron.Performance Management. London:The Cromwell Press,1998
[7]付亚和 许玉林 绩效管理(第二版)上海：复旦大学出版社,2008
[8]Campbell J P,McCloy R A,Oppler S H and Sager C E. A theory of performance. In:N Schmitt, W C Borman and Associates Personnel Selection in Organizations. San Francisco, CA:Jossey-Bass,1993
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[10]郝应胜,刘海英 人力资源管理与绩效评估 北京：中国经济出版社,2005
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[12]武欣绩 效管理实务手册(第二版)北京：机械工业出版社,2005
[13]加里·德斯勒 人力资源管理(第9版)吴雯芳,刘昕译 北京：中国人民大学出版社,2005
[14]施克用,叶向峰 人力资源管理概论 北京：中国人民大学出版社,2007
[15]罗伯特·卡普兰 大卫·诺顿 战略地图——化无形资产为有形成果 刘俊勇孙薇 译 广州：广东经济出版社,2006
[16]吴向京 成熟组织的绩效变革 北京：中国人民大学出版社,2011
[17]杨国彬,李春芳 企业绩效评价指标——这EVA[J].经济管理,2001(9)：20-21
[18]韩伯棠,尚赞娣 人力资源绩效评估方法的比较与选择处技管理研究,2002(6)：10-12
[19]方振邦 战略性绩效管理(第二版)北京：中国人民大学出版社,2007
[20]戴昌钧,李金明 标杆瞄准 天津：天津人民出版社,1996
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[26]孙宗虎,罗辉 绩效考核景化管理全案 北京：人民邮电出版社,2008
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[28]朴愚,顾卫俊 绩效管理体系的设计与实施 北京：电子工业出版社,2006
[29]鲁百年 全面企业绩效管理北京：北京大学出版社,2006
[30]周文,虞涛 绩效管理长沙：湖南处学技术出版社,2005
[31]侯坤著 绩效管理制度设计 北京：中国工人出版社,2004
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[40]余泽忠 绩效考核与薪酬管理 武汉：武汉大学出版社,2006
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