社会民生网络论坛活跃分子的行为与动因研究
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摘要
转型期的当代中国，社会民生网络论坛中，活跃着一群通过频繁发帖积极参与社会公共事务讨论的网民。作为论坛内容的积极贡献者，他们在网络论坛的议程设置和舆论引导方面发挥着重要的作用，极大地影响着其他参与者对社会问题的认知。本文将社会民生网络论坛中的这群活跃网民作为研究对象，以天涯社区天涯杂谈子论坛作为个案，一方面，利用论坛参与者的行为数据，从发帖行为与“关注”行为两个方面对社会民生网络论坛活跃分子的行为特征进行剖析；另一方面，通过问卷调查，考察活跃分子的论坛参与动因，并进一步探究影响网民积极发帖的重要因素。
具体说来，本文依照如下六个步骤展开研究：第一步，梳理国内外与网络论坛活跃分子相关的研究成果，提出本文的研究思路；第二步，对核心概念予以界定，利用天涯杂谈参与者的发帖数据，识别出社会民生网络论坛活跃分子，并采用聚类分析方法，对其中的活跃写手与活跃回帖者进行类别细分；第三步，利用论坛帖子文本，采用内容分析法，分别解析活跃写手与活跃回帖者的意见表达行为；第四步，运用社会网络分析法，解析活跃分子的论坛“关注”行为；第五步，利用问卷调查，探查社会民生网络论坛活跃分子的参与动因、活跃分子的社会背景与参与动机的显著性关系以及影响网民论坛发帖行为的关键因素。
研究发现：社会民生网络论坛中，存在着活跃写手与活跃回贴者两大基本的活跃分子类型。依据论坛声望与关注话题广度的不同，活跃写手可进一步细分为多元型普通写手、多元型人气写手以及单一型普通写手三种类型，而根据回帖行为的类型偏好以及话题互动的深度差异，活跃回帖者可进一步细分为六种类型。
发帖行为方面，社会民生网络论坛活跃写手极端关注负面议题,热衷于用一种简单化与类型化的认知方式“解读”社会现实，并将矛头指向社会精英群体；夸大其词的主贴标题，论旨明确的一面提示，理性感性的综合运用，立场坚定的观点断言以及主贴署名的权威暗示是活跃写手意见表达时采用的主要传播技巧；整体来看，现阶段，我国社会民生网络论坛中，活跃写手的意见表达行为呈现出民粹主义与利己主义倾向，而活跃回帖者的意见表达行为则呈现出非协商性与自我服务偏见，活跃分子围绕社会民生话题进行的意见表达极少能够带来话题讨论的深入与理性协商的开展。
“关注”行为方面，与一般使用者相比，活跃分子大多拥有更强的对外“关注”意愿，但1-30个“关注”对象已经能够满足多数活跃分子的定位阅读需求；现实社会的权威信息源与网络论坛的资深参与者成为他们共同“关注”的焦点；由于兴趣的分化与竞争的关系，社会民生网络论坛活跃分子彼此“互粉”的现象并不普遍，活跃分子之间基于“关注”行为的社交网络呈现出较为扁平与去中心化的结构特征，但网络中仍然存在小规模的围绕某些核心ID形成的强连带关系圈；不同活跃分子在论坛活跃群体社交网络中分别扮演着局部核心角色、独立型角色、支柱型角色、依赖型角色与边缘角色。
社会民生网络论坛中，信息与观点的交流、声望权力需求、获得社会支持以及匿名表达是活跃分子参与论坛的主要诉求；不同年龄、不同文化程度与不同收入水平的活跃分子在论坛参与动机上存在差异，活跃写手与活跃回帖者仅在声望动机上呈现出显著区别；论坛认同感、信息交流动机与声望动机是促使论坛参与者积极撰写主贴的显著动因，而论坛认同感与社会支持动机则是促使论坛参与者积极发表回帖的重要推动力。
Contemporary China is being in the social transition period. In livelihood BBS, there are a group of activists who actively participate in the discussion of the social public affairs through frequent posting. As active contributors of BBS's content, active posters play important roles in setting the agenda of BBS and guiding BBS'public opinion, greatly influence the other participants in the awareness of social issues.
The dissertation aims at studying active posters in livelihood BBS. On the one hand, the dissertation analyzes the behavioral characteristics of active posters, by using the data of participants in Tianya by-talk BBS as the study case, on the other hand, through the questionnaire survey, the dissertation investigates the participating motivation of active posters in livelihood BBS, and further explores the important influence factors of BBS participants'positive posting.
The research abides the logic from virtual to reality, chapter1conducts the literature review of active posters in BBS and presents the research thought; chapter2defines core concepts, identifys the active posters in Tianya by-talk BBS, and constructs the classifying models for active writers and active repliers in livelihood BBS based on cluster analysis; chapter3using content analysis method,analyzes the opinion expression characteristics of active writers and active repliers respectively; chapter4analyzes the "concerning " characteristics of active posters using social network analysis; chapter5through the questionnaire survey,investigates the participating motivation of active posters in livelihood BBS, examines the significant relationship between the social background of the active posters and participating motivation, and explores the significant factors that affect posting behavior of participants in livelihood BBS.
The research results go as following:
In livelihood BBS, there are two basic types of active posters, which are active writers and active repliers. Based on BBS prestige and attention span of topic, active writers can be further subdivided into multiple topic-common writers, multiple topic-leader writers and Single topic-common writers. And according to the main types of replies and depth of post interaction, active repliers can be further subdivided in six different types.
Active writers in livelihood BBS love to choose some of the negative issues and read all kinds of social problems using simple and typed cognitive style, taking aim at social elite group. In the process of active writers' opinion expression, many communication skills are used, including exaggerated title, one-side prompt, comprehensive application of rational expression and emotional expression, hard-line assertion, as well as branding. At present, active writers' opinion expression in Chinese livelihood BBS shows significant populism and egoism tendency, and active repliers' opinion expression in livelihood BBS shows lack of consultation and self-serving bias. Their positive interaction has not led to the topics discussed in depth as well as rational consultation carried out.
Compared with the general users, the active posters mostly have stronger willingness to "concern" others.1-30objects have been able to meet most of active posters targeted reading needs. Authoritative information source in realistic society and senior participants in forums become their common focus. Because of interest differentiation and competitive relationship, mutual concern is not common between active posters. The social network of active posters based on the "concerning" behavior present a relatively flat and decentralized structure characteristics in Tianya by-talk BBS, but there are still small-scale strong ties network around some core ID. In the social network of active posters, different activists plays five type of roles, including local central role, independent-type roles, pillar-type roles, dependent-type role, and marginal role.
Information and ideas exchange, reputation demand, receiving social support and anonymous expression are active posters' main appeal in livelihood BBS. Active posters participating motivations have significant correlation with their age, education level and income level.The only difference between active writers and active repliers reflects in the motivation of getting reputation. The sense of identity to forum, the motivation of exchanging ideas and information, the motivation of getting reputation are the significant factors inducing participants to actively post topic, and the sense of identity to forum and the motivation of receiving social support are the important driving force to inducing participants to actively post reply.
具体说来，本文依照如下六个步骤展开研究：第一步，梳理国内外与网络论坛活跃分子相关的研究成果，提出本文的研究思路；第二步，对核心概念予以界定，利用天涯杂谈参与者的发帖数据，识别出社会民生网络论坛活跃分子，并采用聚类分析方法，对其中的活跃写手与活跃回帖者进行类别细分；第三步，利用论坛帖子文本，采用内容分析法，分别解析活跃写手与活跃回帖者的意见表达行为；第四步，运用社会网络分析法，解析活跃分子的论坛“关注”行为；第五步，利用问卷调查，探查社会民生网络论坛活跃分子的参与动因、活跃分子的社会背景与参与动机的显著性关系以及影响网民论坛发帖行为的关键因素。
研究发现：社会民生网络论坛中，存在着活跃写手与活跃回贴者两大基本的活跃分子类型。依据论坛声望与关注话题广度的不同，活跃写手可进一步细分为多元型普通写手、多元型人气写手以及单一型普通写手三种类型，而根据回帖行为的类型偏好以及话题互动的深度差异，活跃回帖者可进一步细分为六种类型。
发帖行为方面，社会民生网络论坛活跃写手极端关注负面议题,热衷于用一种简单化与类型化的认知方式“解读”社会现实，并将矛头指向社会精英群体；夸大其词的主贴标题，论旨明确的一面提示，理性感性的综合运用，立场坚定的观点断言以及主贴署名的权威暗示是活跃写手意见表达时采用的主要传播技巧；整体来看，现阶段，我国社会民生网络论坛中，活跃写手的意见表达行为呈现出民粹主义与利己主义倾向，而活跃回帖者的意见表达行为则呈现出非协商性与自我服务偏见，活跃分子围绕社会民生话题进行的意见表达极少能够带来话题讨论的深入与理性协商的开展。
“关注”行为方面，与一般使用者相比，活跃分子大多拥有更强的对外“关注”意愿，但1-30个“关注”对象已经能够满足多数活跃分子的定位阅读需求；现实社会的权威信息源与网络论坛的资深参与者成为他们共同“关注”的焦点；由于兴趣的分化与竞争的关系，社会民生网络论坛活跃分子彼此“互粉”的现象并不普遍，活跃分子之间基于“关注”行为的社交网络呈现出较为扁平与去中心化的结构特征，但网络中仍然存在小规模的围绕某些核心ID形成的强连带关系圈；不同活跃分子在论坛活跃群体社交网络中分别扮演着局部核心角色、独立型角色、支柱型角色、依赖型角色与边缘角色。
社会民生网络论坛中，信息与观点的交流、声望权力需求、获得社会支持以及匿名表达是活跃分子参与论坛的主要诉求；不同年龄、不同文化程度与不同收入水平的活跃分子在论坛参与动机上存在差异，活跃写手与活跃回帖者仅在声望动机上呈现出显著区别；论坛认同感、信息交流动机与声望动机是促使论坛参与者积极撰写主贴的显著动因，而论坛认同感与社会支持动机则是促使论坛参与者积极发表回帖的重要推动力。
Contemporary China is being in the social transition period. In livelihood BBS, there are a group of activists who actively participate in the discussion of the social public affairs through frequent posting. As active contributors of BBS's content, active posters play important roles in setting the agenda of BBS and guiding BBS'public opinion, greatly influence the other participants in the awareness of social issues.
The dissertation aims at studying active posters in livelihood BBS. On the one hand, the dissertation analyzes the behavioral characteristics of active posters, by using the data of participants in Tianya by-talk BBS as the study case, on the other hand, through the questionnaire survey, the dissertation investigates the participating motivation of active posters in livelihood BBS, and further explores the important influence factors of BBS participants'positive posting.
The research abides the logic from virtual to reality, chapter1conducts the literature review of active posters in BBS and presents the research thought; chapter2defines core concepts, identifys the active posters in Tianya by-talk BBS, and constructs the classifying models for active writers and active repliers in livelihood BBS based on cluster analysis; chapter3using content analysis method,analyzes the opinion expression characteristics of active writers and active repliers respectively; chapter4analyzes the "concerning " characteristics of active posters using social network analysis; chapter5through the questionnaire survey,investigates the participating motivation of active posters in livelihood BBS, examines the significant relationship between the social background of the active posters and participating motivation, and explores the significant factors that affect posting behavior of participants in livelihood BBS.
The research results go as following:
In livelihood BBS, there are two basic types of active posters, which are active writers and active repliers. Based on BBS prestige and attention span of topic, active writers can be further subdivided into multiple topic-common writers, multiple topic-leader writers and Single topic-common writers. And according to the main types of replies and depth of post interaction, active repliers can be further subdivided in six different types.
Active writers in livelihood BBS love to choose some of the negative issues and read all kinds of social problems using simple and typed cognitive style, taking aim at social elite group. In the process of active writers' opinion expression, many communication skills are used, including exaggerated title, one-side prompt, comprehensive application of rational expression and emotional expression, hard-line assertion, as well as branding. At present, active writers' opinion expression in Chinese livelihood BBS shows significant populism and egoism tendency, and active repliers' opinion expression in livelihood BBS shows lack of consultation and self-serving bias. Their positive interaction has not led to the topics discussed in depth as well as rational consultation carried out.
Compared with the general users, the active posters mostly have stronger willingness to "concern" others.1-30objects have been able to meet most of active posters targeted reading needs. Authoritative information source in realistic society and senior participants in forums become their common focus. Because of interest differentiation and competitive relationship, mutual concern is not common between active posters. The social network of active posters based on the "concerning" behavior present a relatively flat and decentralized structure characteristics in Tianya by-talk BBS, but there are still small-scale strong ties network around some core ID. In the social network of active posters, different activists plays five type of roles, including local central role, independent-type roles, pillar-type roles, dependent-type role, and marginal role.
Information and ideas exchange, reputation demand, receiving social support and anonymous expression are active posters' main appeal in livelihood BBS. Active posters participating motivations have significant correlation with their age, education level and income level.The only difference between active writers and active repliers reflects in the motivation of getting reputation. The sense of identity to forum, the motivation of exchanging ideas and information, the motivation of getting reputation are the significant factors inducing participants to actively post topic, and the sense of identity to forum and the motivation of receiving social support are the important driving force to inducing participants to actively post reply.
引文
①艾瑞咨询，《2011年中国社区论坛用户和站长研究报告》，2011年12月，第9页。
②中国互联网络信息中心：《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，2012年7月，第25页。
①吴玫：《测定非正式公众领域：中国互联网政治论坛量化分析》，《中国网络传播研究（第2卷第1辑）》，浙江大学出版社，2008年版，第17页。
①E·M·罗杰斯著：《传播学史——一种传记式的方法》，上海译文出版社，2005年版，第315页。
②转引自段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社，2006年版，第249页。
①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第159页。
②转引自风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第235页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二界社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第7页。
②郑杭生：《社会学概论新修》（第3版），中国人民人学出版社，2003年版，第489-490页。
①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第145页。
②中国互联网络信息中心：《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》，2012年1月，第20页。
①白淑英：《基于BBS的网络交往特征》，《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》，2002年第4卷第3期，第89-96页。
①白淑英：《基于BBS的网络交往特征》，《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》，2002年第4卷第3期，第89-96页。
①刘建明：《穿越舆论隧道:社会力学的若干定律》，中央党校出版社，2000年版，第170页。
②喻国明：《解构民意—一个舆论学者的实证研究》，华夏出版社，2001年版，第9页。
③钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第24-25页。
④钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第163页。
①[美]洛厄里，德弗勒：《大众传播效果研究的里程碑》（第3版），刘海龙等译，中国人民大学出版社，2004年版，第178页。
②[美]沃纳·赛佛林，小詹姆斯·坦卡德：《传播理论：起源、方法与应用》（第4版），郭镇之等译，华夏出版社，2000年版，第179页-第180页。
①王春旭：《公职人员腐败罪刑论》，中国检察出版社，2010年版，第5页。
①郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年，第206页。
①郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，1999年，第202页。
②[美]沃纳·赛佛林，小詹姆斯·坦卡德：《传播理论：起源、方法与应用》（第4版），郭镇之等译，华夏出版社，2000年版，第197页。
①林红：《民粹主义—概念、理论与实证》，中央编译出版社，2007年版，第49页。
②唐小兵:《底层与知识分子的民粹主义》南风窗，2008年第3期，第87页。
①钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第82-90页。
②乐国安：《社会心理学》，中国人民大学出版社，2009年版，第76页。
①潘忠党：《舆论研究的新起点—从陈力丹著<舆论学—舆论导向研究>谈起》，《新闻与传播评论（2001年卷）》，武汉大学出版社，2002年，第89页。
②邹军：《虚拟世界的民间表达——中国网络舆论研究》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第7页。
①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第136页。
①亚当乔伊森：《网络行为心理学：虚拟世界与真实生活》，商务出版社，2010年版，第24页。
①[美]埃瑟戴森：《2.0版数字化时代的生活设计》，胡泳等译，海南出版社，1998年版，第290页。
②转引自[英]亚当·乔伊森：《网络行为心理学：虚拟世界与真实生活》，商务出版社，2010年版，第78页。
①Fishkin, James S.,"Beyond Teledemocracy:'America on the Line'", The Responsive Community2(3):13-19,1991.
②高勇泽：《中国协商民主理论研究》,博士学位论文,辽宁师范大学,第76-77页。
①Mackuen, Michael."Spaeking of Politics:Individual Conversational Choice, Public Opinion, and the Prospects for Deliberative Democracy." In John A. Ferejohn and James H. Kuklinski, eds. Information and Democratic Processes, Urbana:University of Illinois Press,1900,p.60
①戴维·迈尔斯：《社会心理学》（第8版），人民邮电出版社，2006年版，第47-50页。
②胡泳：《众声喧哗：网络时代的个人表达与公共讨论》，广西师范大学出版社，2008年版，第231页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二届社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第54页。
②余红：《网络时政论坛舆论领袖研究——以强国社区中日论坛为例》，博士学位论文，华中科技大学，2007年，第138页。
①本章收集的所有参与者“关注”行为的相关数据均截止于2011年8月30日晚12点。
①赵文兵，朱庆华，吴克文，黄奇：《微博客用户特性及动机分析——以和讯财经微博为例》，《现代图书情报技术》，2011年第2期，第71页。
①朱爱菊：《从对人的关注和浏览中获取信息——新浪微博中的信息组织与信息获取机制分析》，《情报杂志》，2011年第30卷第5期，第161页。
①余红：《网络时政论坛舆论领袖研究——以强国社区中日论坛为例》，博士学位论文，华中科技大学，2007年，第121页。
②此处的共同“关注”关系限定为共同关注对象数不少于10的“关注”关系。
①詹新惠：《被粉丝与被关注》，《青年记者》，2011年第10期，第85页。
②[美]斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯：《大众传播理论：基础、争鸣与未来》，曹书乐译，清华大学出版社，2004年版，第142页。
③郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年版，第201页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二界社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第20页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二届社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第55页。
①艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告简版》，2010年12月，第8页。
①转引自常静；《百度百科及开源社区参与者的动机与行为关系的实证研究》，博士学位论文，华南理工大学，2010年，第69页。
①艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告》，2010年12月，第48页。
②艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告》，2010年12月，第11页。
③艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告》，2010年12月，第12页。
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①E·M·罗杰斯著：《传播学史——一种传记式的方法》，上海译文出版社，2005年版，第315页。
②转引自段鹏：《传播学基础：历史、框架与外延》，中国传媒大学出版社，2006年版，第249页。
①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第159页。
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①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第145页。
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①白淑英：《基于BBS的网络交往特征》，《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》，2002年第4卷第3期，第89-96页。
①白淑英：《基于BBS的网络交往特征》，《哈尔滨工业大学学报（社会科学版）》，2002年第4卷第3期，第89-96页。
①刘建明：《穿越舆论隧道:社会力学的若干定律》，中央党校出版社，2000年版，第170页。
②喻国明：《解构民意—一个舆论学者的实证研究》，华夏出版社，2001年版，第9页。
③钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第24-25页。
④钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第163页。
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①王春旭：《公职人员腐败罪刑论》，中国检察出版社，2010年版，第5页。
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①郭庆光：《传播学教程》，北京，中国人民大学出版社，1999年，第202页。
②[美]沃纳·赛佛林，小詹姆斯·坦卡德：《传播理论：起源、方法与应用》（第4版），郭镇之等译，华夏出版社，2000年版，第197页。
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①钱超：《论民意表达》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第82-90页。
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②邹军：《虚拟世界的民间表达——中国网络舆论研究》，博士学位论文，复旦大学，2008年，第7页。
①风笑天：《社会学研究方法》，中国人民大学出版社，2009年版，第136页。
①亚当乔伊森：《网络行为心理学：虚拟世界与真实生活》，商务出版社，2010年版，第24页。
①[美]埃瑟戴森：《2.0版数字化时代的生活设计》，胡泳等译，海南出版社，1998年版，第290页。
②转引自[英]亚当·乔伊森：《网络行为心理学：虚拟世界与真实生活》，商务出版社，2010年版，第78页。
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①戴维·迈尔斯：《社会心理学》（第8版），人民邮电出版社，2006年版，第47-50页。
②胡泳：《众声喧哗：网络时代的个人表达与公共讨论》，广西师范大学出版社，2008年版，第231页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二届社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第54页。
②余红：《网络时政论坛舆论领袖研究——以强国社区中日论坛为例》，博士学位论文，华中科技大学，2007年，第138页。
①本章收集的所有参与者“关注”行为的相关数据均截止于2011年8月30日晚12点。
①赵文兵，朱庆华，吴克文，黄奇：《微博客用户特性及动机分析——以和讯财经微博为例》，《现代图书情报技术》，2011年第2期，第71页。
①朱爱菊：《从对人的关注和浏览中获取信息——新浪微博中的信息组织与信息获取机制分析》，《情报杂志》，2011年第30卷第5期，第161页。
①余红：《网络时政论坛舆论领袖研究——以强国社区中日论坛为例》，博士学位论文，华中科技大学，2007年，第121页。
②此处的共同“关注”关系限定为共同关注对象数不少于10的“关注”关系。
①詹新惠：《被粉丝与被关注》，《青年记者》，2011年第10期，第85页。
②[美]斯坦利·巴兰，丹尼斯·戴维斯：《大众传播理论：基础、争鸣与未来》，曹书乐译，清华大学出版社，2004年版，第142页。
③郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年版，第201页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二界社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第20页。
①刘军：《整体网分析讲义——UCINET软件应用》，第二届社会网与关系管理研讨会资料，哈尔滨工程大学社会学系，2007年1月，第55页。
①艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告简版》，2010年12月，第8页。
①转引自常静；《百度百科及开源社区参与者的动机与行为关系的实证研究》，博士学位论文，华南理工大学，2010年，第69页。
①艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告》，2010年12月，第48页。
②艾瑞咨询：《2010年中国网络社区研究报告》，2010年12月，第11页。
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