关系和信息量双维度下的社会化媒体分类及营销策略

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英文篇名：Classification and Marketing Strategies of Social Media Based on Dimensions of Relationship and Information Quantity 作者：王德胜 ; 祁晓丽 ; 韩杰 英文作者：Wang Desheng;Qi Xiaoli;Han Jie;School of Management, Shandong University; 关键词：社会化媒体 ; 社会化媒体分类 ; 营销策略 英文关键词：Social media;;Social media classification;;Marketing strategies 中文刊名：SDZS 英文刊名：Journal of Shandong University(Philosophy and Social Sciences) 机构：山东大学管理学院; 出版日期：2019-07-05 出版单位：山东大学学报(哲学社会科学版) 年：2019 期：No.235 基金：山东省社会科学规划重大专项基金项目“基于PPP模式的山东省公共治理品牌现状、问题及对策研究”(18BSJJ12) 语种：中文; 页：SDZS201904014 页数：8 CN：04 ISSN：37-1100/C 分类号：132-139

摘要

近年来,随着信息技术的发展,社会化媒体迭代迅速,呈现出"百家争鸣"的局面,也成为企业营销的利器。为了更深入了解社会化媒体,将其应用于企业营销中,提出了关系和信息量的新分类维度,并构建了社会化媒体分类矩阵。在此基础上,提出相应的营销策略:利用弱关系——小信息量营销,获取关注度;实现弱关系情形下小信息量营销到大信息量营销的快速转化,使消费者对产品有全面认识;加强强关系营销,提升消费者黏性;需控制各社会化媒体信息数量,提升信息质量,获取消费者信任。最终为企业社会化媒体营销提供依据。
        In recent years, social media developed rapidly and presented a situation of "contention of various schools of thought". It has become a powerful tool for marketing. In order to get a deeper understanding of social media and apply it to enterprise marketing, a new classification norm which includes two dimensions of relationship and information quantity is proposed and a classification matrix of social media is constructed.On this basis, the corresponding marketing strategies are put forward:making use of weak relationship—small information marketing to get attention; realizing the rapid transformation from small information marketing to large information marketing in the case of weak relationship, so that consumers have a comprehensive understanding of the products; strengthening strong relationship marketing to enhance consumer stickiness; controlling the amount of information on various social media platforms and improving the information quality to gain consumer trust. These strategies provide a basis for Enterprises to apply social media in marketing.

引文

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    (11)Mayfield A.,“What is Social Media”,https://www.icrossing.com/uk/sites/default/files_uk/insight_pdf_files/What%20is%20Social%20Media_iCrossing_ebook.pdf,2008.08.01.
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    (35)冯娇、姚忠:《基于强弱关系理论的社会化商务购买意愿影响因素研究》,《管理评论》2015年第12期。
    (36)单汨源、李洁、刘小红:《社交网络环境下消费者意见领袖对消费者态度的影响研究》,《消费经济》2017年第1期。
    (37)冯娇、姚忠:《基于强弱关系理论的社会化商务购买意愿影响因素研究》,《管理评论》2015年第12期。
    (1)Kaplan A.,Haenlein M.,“Users of the World,Unite!The Challenges and Opportunities of Social Media”,Business Horizons,2010,53(1),pp.5968.
    (2)Simply Measured:《2017年社交媒体营销报告》,http://www.199it.com/archives/608161.html.,2017年12月21日。
    (3)李梦吟、王成慧:《社会化媒体特性对购买意愿影响因素探索》,《中国流通经济》2017年第8期。