油田井口防喷器产品用户满意度评价
摘要
顾客满意度(CSD)这一指标的测量和利用在现代企业的组织和生产中显得尤为重要.针对CSD测量结果存在主观多、客观少、定性多、定量少的缺点,提出采用多目标决策的对层分析法,并结合加权平均法,阐述油田井口防喷器满意度评价.
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