地方行政服务中心公众满意度的提高策略

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	作者：孙思浓 ; 陈岱琪 ; 金慧凝 ; 范忠影 关键词：公众 ; 公众满意度 ; 地方政府行政服务中心 中文刊名：LJDS 英文刊名：Bridge of Century 机构：东北农业大学; 出版日期：2016-02-20 出版单位：世纪桥 年：2016 期：No.304 语种：中文; 页：LJDS201602037 页数：2 CN：02 ISSN：23-1464/D 分类号：78-79

摘要

公众作为政府生存和发展的根基,在政府管理的过程中有着不可替代的作用。因此,政府管理的核心内容即为如何做到公众满意,提高公众满意度,树立政府良好服务形象。本文以提高地方行政服务中心的公众满意度为研究目标进行研究。首先,指出提高行政服务中心公众满意度的必要性。其次,指出地方行政服务中心在发展的过程中存在的问题即导致公众不满意的诱因。再次,借鉴西方国家的先进经验,结合中国国情指出公众满意度的提高策略。以期解决相关问题促进我国地方行政服务中心的发展。
        

引文

[1]邱占辉.行政服务中心在政府职能转型中的作用[J].中国行政管理,2015,(4).
    [2]冯光.行政服务中心的建设实践与理论思考[J].天津大学学报(社会科学版),2010,(4).
    [3]陈天祥,张华.地方政府行政审批制度创新行为及其限度[J].中国人民大学学报,2012,(5).
    [4]余蓉,李军地方行政服务中心公众满意度评价模型构建.[J].公共管理,2012,(6).