基于全面质量管理的电视剧生产管理研究
摘要
目前,中国电视剧产业的产业链已基本成型,其市场化程度也是所有媒介产业中最高的,但在整体发展的趋势中,电视剧的质量问题日渐突出。本文就电视剧的质量问题,提出了在电视剧生产管理中引入全面质量管理,以全新的视角来探讨有关电视剧生产管理的内容。
全面质量管理是以一种以质量和顾客需求为中心的经营哲学,其主要特征就是,强调质量管理活动的全过程性和全员性。全面质量管理力求将质量管理贯彻到每一个工作过程中,并鼓励所有的员工都参与到管理活动中来,增强所有员工的质量责任和质量意识。
全面质量管理在我国第二以及第三产业的应用实践,可作为电视剧生产全面质量管理实施的参考。我国电视剧生产机构的管理方式和理念的亟待创新,以及电视剧的质量问题,都对电视剧生产实施全面质量管理提出了要求。而电视剧生产的市场化进程,以及生产机构的企业化管理方针,又为我国电视剧生产全面质量管理的实施,提供了良好的机会和条件。
与一般企业的全面质量管理活动相比,电视剧生产管理在产品、生产流程、管理主体、组织机构、市场环境等方面都具有特殊性。这些特殊性,要求在实施电视剧生产全面质量管理时,管理者根据具体情况采取相应的管理方式,不能生搬硬套。
本文的重点,是对全面质量管理的质量中心理念,全过程质量管理以及相关管理方法的应用。本文从电视剧生产流程的角度出发,将全面质量管理的理念和方法,融入到电视剧生产的策划、摄制和营销过程中,通过提高每一项工作的质量,达到提高最终的电视剧质量的目的。提高电视剧质量的关键,在于提高电视剧策划的工作质量,电视剧策划主要包括：市场研究、剧本策划、成本预算和融资管理。电视剧摄制过程的全面质量管理活动的关键,在于组建摄制组、制定拍摄计划,并在拍摄过程中进行严格的质量控制和质量检查。电视剧的营销主要包括电视剧的市场发行和市场反馈。
At present, China's TV dramas industry chain has been basicly shaped, and the degree of its market is the highest among all media industries. With the overall development trend, the quality problem of TV dramas has become increasingly prominent. In this thesis, total quality management(TQM) theory is introduced into TV dramas production to solve the quality problem, exploring a whole new perspective to TV dramas production management.
TQM is a business philosophy which is quality-centered and customer demand-centered. The main features of TQM is the emphasis on quality management activities during the whole process and total involvement. TQM soughts to implement the quality management in each work of the whole process, and encourages all employees to participate in management activities to enhance the quality consciousness of all employees.
The application of TQM in second and third industry of China could be used as an reference to the application of TQM in TV dramas production. The urgent need of innovation in management style and philosophy TV dramas production management, as well as t the quality problem, requires the introduction of TQM into TV dramas production. The marketization of industry and the enterprise management policy of TV dramas production organizations, provide good conditions for the introduction of TQM.
Compared to the TQM in general business, TQM of TV dramas production is different in the product, production process, Manager, organizational structure, market environment and other aspects. These particularity requires that the manager take appropriate supervisor mode under the circumstances,in the application of TQM in TV dramas production, not just applying the theory mechanically.
This thesis focuses on the application of quality-centered philosophy, the application of qulality management of whole process and related management methods. From the perspective of production process, this thesis integrates concepts and methods of TQM into the planning, shooting and service of TV dramas, improving the quality of TV dramas by improving the quality of each process.The key to improve the quality of TV dramas, is to improve the quality of TV dramas planning which includes:market research, script planning, cost estimate and financing management. The key of TQM in TV dramas shooting is to set up crew, make shooting plan and control and check the quality of shooting during the process. TV dramas service is the marketing of TV dramas, including publishing and feedback.
全面质量管理是以一种以质量和顾客需求为中心的经营哲学,其主要特征就是,强调质量管理活动的全过程性和全员性。全面质量管理力求将质量管理贯彻到每一个工作过程中,并鼓励所有的员工都参与到管理活动中来,增强所有员工的质量责任和质量意识。
全面质量管理在我国第二以及第三产业的应用实践,可作为电视剧生产全面质量管理实施的参考。我国电视剧生产机构的管理方式和理念的亟待创新,以及电视剧的质量问题,都对电视剧生产实施全面质量管理提出了要求。而电视剧生产的市场化进程,以及生产机构的企业化管理方针,又为我国电视剧生产全面质量管理的实施,提供了良好的机会和条件。
与一般企业的全面质量管理活动相比,电视剧生产管理在产品、生产流程、管理主体、组织机构、市场环境等方面都具有特殊性。这些特殊性,要求在实施电视剧生产全面质量管理时,管理者根据具体情况采取相应的管理方式,不能生搬硬套。
本文的重点,是对全面质量管理的质量中心理念,全过程质量管理以及相关管理方法的应用。本文从电视剧生产流程的角度出发,将全面质量管理的理念和方法,融入到电视剧生产的策划、摄制和营销过程中,通过提高每一项工作的质量,达到提高最终的电视剧质量的目的。提高电视剧质量的关键,在于提高电视剧策划的工作质量,电视剧策划主要包括：市场研究、剧本策划、成本预算和融资管理。电视剧摄制过程的全面质量管理活动的关键,在于组建摄制组、制定拍摄计划,并在拍摄过程中进行严格的质量控制和质量检查。电视剧的营销主要包括电视剧的市场发行和市场反馈。
At present, China's TV dramas industry chain has been basicly shaped, and the degree of its market is the highest among all media industries. With the overall development trend, the quality problem of TV dramas has become increasingly prominent. In this thesis, total quality management(TQM) theory is introduced into TV dramas production to solve the quality problem, exploring a whole new perspective to TV dramas production management.
TQM is a business philosophy which is quality-centered and customer demand-centered. The main features of TQM is the emphasis on quality management activities during the whole process and total involvement. TQM soughts to implement the quality management in each work of the whole process, and encourages all employees to participate in management activities to enhance the quality consciousness of all employees.
The application of TQM in second and third industry of China could be used as an reference to the application of TQM in TV dramas production. The urgent need of innovation in management style and philosophy TV dramas production management, as well as t the quality problem, requires the introduction of TQM into TV dramas production. The marketization of industry and the enterprise management policy of TV dramas production organizations, provide good conditions for the introduction of TQM.
Compared to the TQM in general business, TQM of TV dramas production is different in the product, production process, Manager, organizational structure, market environment and other aspects. These particularity requires that the manager take appropriate supervisor mode under the circumstances,in the application of TQM in TV dramas production, not just applying the theory mechanically.
This thesis focuses on the application of quality-centered philosophy, the application of qulality management of whole process and related management methods. From the perspective of production process, this thesis integrates concepts and methods of TQM into the planning, shooting and service of TV dramas, improving the quality of TV dramas by improving the quality of each process.The key to improve the quality of TV dramas, is to improve the quality of TV dramas planning which includes:market research, script planning, cost estimate and financing management. The key of TQM in TV dramas shooting is to set up crew, make shooting plan and control and check the quality of shooting during the process. TV dramas service is the marketing of TV dramas, including publishing and feedback.
引文
①李丹林.电视剧法律问题研究.北京：中国传媒大学出版社,2007
①白小易.电视剧生产企业生存困境之思.视听界,2008,(04)
②(美)费根堡姆.全面质量管理.杨文士译.北京：机械工业出版社,1991
①鲁佑文.广播电视节目营销.湖南：湖南大学出版社,2006
①(美)费根堡姆.全面质量管理.杨文士译.北京：机械工业出版社,1991
②(美)菲利浦·科特勒,(美)凯文·莱恩·凯勒.营销管理.梅清豪译.第12版.上海:上海人民出版社,2006
①李晓春,曾瑶.质量管理学.北京：北京邮电大学出版社,2007
②(日)甲斐章人.第三产业全面质量管理入门.陈幼松/译.北京：北京科学技术出版社,1989
③(美)戴明.戴明论质量管理.戴久永,钟汉清译.海南：海南出版社,2003
①沈思聪,廖永平.工业企业全面质量管理.北京：技术标准出版社,1981
②金广林.服务业全面质量管理.北京：机械工业出版社,1992
③李丹林.电视剧法律问题研究.北京：中国传媒大学出版社,2007
④李京盛.中国电视剧年度发展报告(2005-2006).北京：中国传媒大学出版社,2007
①李京盛.中国电视剧年度发展报告(2005-2006).北京：中国传媒大学出版社,2007
②陈晓春,张宏.电视剧生产管理:从项目策划到市场营销.北京:北京大学出版社,2005
①李晓春,曾瑶.质量管理学.北京：北京邮电大学出版社,2007
②陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
③刘广第.质量管理学.第2版.北京：清华大学出版社,2003
①刘立户.全面质量管理.北京：北京大学出版社,2004
①庄玉海.现代旅游饭店全面质量管理.广东：海天出版社,1991
②李京盛.中国电视剧年度发展报告(2005-2006).北京：中国传媒大学出版社,2007
③董红言.电视剧的市场营销.中国广播电视学刊,2005,(05)
①李京盛.中国电视剧年度发展报告(2005-2006).北京：中国传媒大学出版社,2007
①李京盛.中国电视剧年度发展报告(2005-2006).北京：中国传媒大学出版社,2007
②李丹林.电视剧法律问题研究.北京：中国传媒大学出版社,2007
①张华.电视剧的投资与营销.北京：中国广播电视出版社,2004
②陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
①上海电视节组委会,央视-索福瑞媒介研究.中国电视剧市场报告(2003-2004).北京：华夏出版社.2004
②(美)菲利浦·科特勒,(美)加里·阿姆斯特朗.市场营销原理.俞利军译.北京：清华大学出版社,2005
①(美)菲利浦·科特勒,(美)凯文·莱恩·凯勒.营销管理.梅清豪译.第12版.上海：上海人民出版社,2006
①陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
②龚益鸣.现代质量管理学.北京：清华大学出版社,2007
③陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
①郭庆光.传播学教程.北京：中国人民大学出版社,1999
②辛述威.电视剧的实践之路.山东：山东文艺出版社,1990
①高福安 张明智,宋培义.电视剧生产管理艺术.北京：中国传媒大学出版社,2006
①宋家玲,袁兴旺.电视剧编剧艺术.北京：中国广播电视出版社,2002
①宋家玲,袁兴旺.电视剧编剧艺术.北京：中国广播电视出版社.2002
②陈晓春.电视剧理论与创作技巧.北京：北京大学出版社,2003
①张华.电视剧的投资与营销.北京：中国广播电视出版社,2004
②李晓春,曾瑶.质量管理学.北京：北京邮电大学出版社,2007
③陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
①高福安 张明智,宋培义.电视剧生产管理艺术.北京:中国传媒大学出版社,2006
②(日)新将命.图解全面质量管理.杨文瑜.邹波译.上海:文汇出版社,2002
①(美)戴明．戴明论质量管理．戴久永，钟汉清译．海南：海南出版社，2003
②同上
①陈晓春.电视剧创作理论技巧案例.北京：北京广播学院出版社,1999
①陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
①刘海贵.新闻传播精品导读：广播电视卷.上海：复旦大学出版社,2004
①王伟国.电视剧策划艺术论.北京：中国传媒大学出版社,2006
①陈晓春,张宏.电视剧生产管理：从项目策划到市场营销.北京：北京大学出版社,2005
②李丹林.电视剧法律问题研究.北京：中国传媒大学出版社,2007
①张华.电视剧的投资与营销.北京：中国广播电视出版社,2004
①(美)菲利浦·科特勒,(美)凯文·莱恩·凯勒.营销管理.梅清豪译.第12版.上海：上海人民出版社,2006
①(美)菲利浦·科特勒,(美)凯文·莱恩·凯勒.营销管理.梅清豪译.第12版.上海：上海人民出版社,2006
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[2](瑞典)雷纳特·桑德霍姆,全面质量管理.段一泓译.北京：中国经济出版社,2003
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[5](美)菲利浦·科特勒,(美)凯文·莱恩·凯勒.营销管理.梅清豪译.第12版.上海：上海人民出版社,2006
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[8]刘广第.质量管理学.第2版.北京：清华大学出版社,2003
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