G公司绩效管理体系研究
摘要
在人力资源管理各领域中，绩效管理是唯一具有总结性和承接性的工作，绩效管理是人力资源管理与开发的核心，是最具系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果。
如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。尤其对于一些中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。鉴于此，本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点，系统介绍了绩效管理的一般模式，结合G公司的实际情况，全面探讨了绩效管理系统的设计问题，并设计出一整套与该公司相适应的绩效管理方案。通过对G公司绩效管理体系的阐述和分析，总结出当今经济环境下具有普遍意义的绩效管理体系，提出对一般公司具有指导意义的绩效管理思想，对公司推行现代人力资源管理思想具有一定的借鉴作用。
本论文第一章对G公司的现状进行了分析，对该公司的人力资源管理现状和绩效管理中存在的问题进行了调查研究，掌握了第一手的背景资料，使得绩效管理体系的设计方案具有针对性。
本论文第二章是绩效管理相关理论部分。对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究了它们之间的区别和联系，界定了什么是系统的绩效管理思想，指出了绩效管理容易出现的误区，并提出了相应的解决措施，为目标公司设计绩效管理体系方案提供了理论基础。
本论文第三章着重对G公司绩效管理体系设计过程进行了阐述。首先介绍了该公司绩效管理体系设计前的准备工作，包括：进行工作分析、建立完善岗位说明书、绩效管理相关的培训等。接着是绩效管
理体系的设计思路和原则，指出在设计绩效管理体系方案时所遵寻的思想和原则。最后是绩效管理体系的设计方案，这也是本论文的重点部分，主要从绩效计划、绩效沟通、绩效考核评估、绩效反馈及绩效评估结果的运用等方面着手，设计出一整套绩效管理体系的方案。
本论文第四章对整个绩效管理体系进行了评价。分别说明了该方案的优点和不足之处，并提出改进意见，最后是进一步提高绩效管理有效度的对策。
Performance management is a very important component of the human resource management system. As a part of human resource management, performance management system is contacted with other systems, such as recruitment, selection, compensation, and development, and the performance management system design is a complex problem.Performance management system designing is the precondition and core of setting up human resources management system of modern enterprises. To establish a performance management system is a new direction for the initiatives of managing performance and an important part of all management system. It is an entirely new and critical task for all the Chinese enterprises to design and establish a performance management system which is applicable to china's practical situation and meets the needs for the enterprises to grow in today's economic globalization. Especially to some little corporations changed from state-owned enterprises, it is a juncture for the enterprise's growth to establish a scientific performance management system based on the enterprise's practical situation to improve its competition ability. This paper starts from the basic theory and method of performance management, and in combination with the specific performance management of G Company, makes an all-round study of the performance management system design.
The first Section gives a brief introduction of the current status of the company's human resource management and performance evaluation identifies the problems in the company's management so that a resolution can be found to tackle the problem. Section two introduces the theories about performance management and discriminates the terms of performance, performance evaluation, and performance management，
and gives an analysis which is made of the misconceptions on performance management that are widely spread in china's business community. They are redefined in light of the new theories and practices of performance management at home and abroad. The third section shows the designing process of performance management system which including making job analysis, establishing job description, constituting evaluation principle, laying out performance criteria and the standards, setting polices on who and when to rate ,choosing the evaluation methods, etc. In the section four, the writer concludes the performance management system and presents amendment advices.
如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。尤其对于一些中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。鉴于此，本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点，系统介绍了绩效管理的一般模式，结合G公司的实际情况，全面探讨了绩效管理系统的设计问题，并设计出一整套与该公司相适应的绩效管理方案。通过对G公司绩效管理体系的阐述和分析，总结出当今经济环境下具有普遍意义的绩效管理体系，提出对一般公司具有指导意义的绩效管理思想，对公司推行现代人力资源管理思想具有一定的借鉴作用。
本论文第一章对G公司的现状进行了分析，对该公司的人力资源管理现状和绩效管理中存在的问题进行了调查研究，掌握了第一手的背景资料，使得绩效管理体系的设计方案具有针对性。
本论文第二章是绩效管理相关理论部分。对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究了它们之间的区别和联系，界定了什么是系统的绩效管理思想，指出了绩效管理容易出现的误区，并提出了相应的解决措施，为目标公司设计绩效管理体系方案提供了理论基础。
本论文第三章着重对G公司绩效管理体系设计过程进行了阐述。首先介绍了该公司绩效管理体系设计前的准备工作，包括：进行工作分析、建立完善岗位说明书、绩效管理相关的培训等。接着是绩效管
理体系的设计思路和原则，指出在设计绩效管理体系方案时所遵寻的思想和原则。最后是绩效管理体系的设计方案，这也是本论文的重点部分，主要从绩效计划、绩效沟通、绩效考核评估、绩效反馈及绩效评估结果的运用等方面着手，设计出一整套绩效管理体系的方案。
本论文第四章对整个绩效管理体系进行了评价。分别说明了该方案的优点和不足之处，并提出改进意见，最后是进一步提高绩效管理有效度的对策。
Performance management is a very important component of the human resource management system. As a part of human resource management, performance management system is contacted with other systems, such as recruitment, selection, compensation, and development, and the performance management system design is a complex problem.Performance management system designing is the precondition and core of setting up human resources management system of modern enterprises. To establish a performance management system is a new direction for the initiatives of managing performance and an important part of all management system. It is an entirely new and critical task for all the Chinese enterprises to design and establish a performance management system which is applicable to china's practical situation and meets the needs for the enterprises to grow in today's economic globalization. Especially to some little corporations changed from state-owned enterprises, it is a juncture for the enterprise's growth to establish a scientific performance management system based on the enterprise's practical situation to improve its competition ability. This paper starts from the basic theory and method of performance management, and in combination with the specific performance management of G Company, makes an all-round study of the performance management system design.
The first Section gives a brief introduction of the current status of the company's human resource management and performance evaluation identifies the problems in the company's management so that a resolution can be found to tackle the problem. Section two introduces the theories about performance management and discriminates the terms of performance, performance evaluation, and performance management，
and gives an analysis which is made of the misconceptions on performance management that are widely spread in china's business community. They are redefined in light of the new theories and practices of performance management at home and abroad. The third section shows the designing process of performance management system which including making job analysis, establishing job description, constituting evaluation principle, laying out performance criteria and the standards, setting polices on who and when to rate ,choosing the evaluation methods, etc. In the section four, the writer concludes the performance management system and presents amendment advices.
引文
1．［美］理查德·威廉姆斯：《组织绩效管理》，清华大学出版社，2002年5月
2．［美］罗伯特·巴克沃：《绩效管理》，中国标准出版社，2000年1月
3．［美］乔治·T·米尔科维奇、约翰·W·布德罗：《人力资源管理》，机械工业出版社，2002年7月
4．［美］雷蒙德·A·诺伊等：《人力资源管理：赢得竞争优势》，2001年4月
5．郑晓明：《现代公司人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002年8月
5．武欣：《绩效管理实务手册》，机械工业出版社，2001年12月
6．林泽炎：《3P模式：中国公司人力资源管理操作方案》，中信出版社，2001年1月
7．王璞：《人力资源管理咨询实务》，机械工业出版社，2003年1月
8．郑晓明：《工作分析实务手册》，机械工业出版社，2002年2月
9．何承金：《人力资本管理》，四川大学出版社，2000年10月
10．谌新民、武志鸿：《绩效考评方法》，广东经济出版社，2002年6月
11．陈全明：《绩效管理》，海天出版社，2002年2月
12．吴文为：《公司职员管理》，首都经济贸易大学出版社，2000年3月
13．陈明熙：《实用目标管理》，厦门大学出版社，2002年7月
14．黄维德：《现代人力资源开发与管理概论》，华东理工大学出版社，1998年
15．施能自：如何避免绩效管理中的误区，《人力资源开发与管理》，2001年第6期
16．张德：《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2001年10月
17．廖泉文：《人力资源考评系统》，山东人民出版社，2000年
18．谈宁：《智慧用人》，中国城市出版社，1997年
19．汪家常：《绩效管理》，文汇出版社，2001年
20．陈国嘉：《如何绩效考核》，三联书店，1997年
21．王庆海：《如何做业绩考核》，大连理工大学出版社，2000年
22．李剑：《人力资源管理实务手册》，中国言实出版社，2000年
23．林泽炎：《人力资源绩效考核技术》，中华工商联合出版社，2000年
24、安鸿章：《工作岗位研究原理与应用》，中国劳动出版社，1998年
25、萧鸣政：《工作分析的理论与方法》，兵器工业出版社，1997年
26、石金涛：《现代人力资源开发与管理》，上海交通大学出版社，1997年
27、孙家君：《现代公司专业岗位管理与人才资源开发》，机械工业出版社，1998年
28、萧鸣政：《职业资格考评的理论与方法》，中国人民大学出版社，1999年
29．人力资源管理开发专业网站：http://www.Chinahrd.net
30．前程无忧工作网站：http://www.51job.com
2．［美］罗伯特·巴克沃：《绩效管理》，中国标准出版社，2000年1月
3．［美］乔治·T·米尔科维奇、约翰·W·布德罗：《人力资源管理》，机械工业出版社，2002年7月
4．［美］雷蒙德·A·诺伊等：《人力资源管理：赢得竞争优势》，2001年4月
5．郑晓明：《现代公司人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002年8月
5．武欣：《绩效管理实务手册》，机械工业出版社，2001年12月
6．林泽炎：《3P模式：中国公司人力资源管理操作方案》，中信出版社，2001年1月
7．王璞：《人力资源管理咨询实务》，机械工业出版社，2003年1月
8．郑晓明：《工作分析实务手册》，机械工业出版社，2002年2月
9．何承金：《人力资本管理》，四川大学出版社，2000年10月
10．谌新民、武志鸿：《绩效考评方法》，广东经济出版社，2002年6月
11．陈全明：《绩效管理》，海天出版社，2002年2月
12．吴文为：《公司职员管理》，首都经济贸易大学出版社，2000年3月
13．陈明熙：《实用目标管理》，厦门大学出版社，2002年7月
14．黄维德：《现代人力资源开发与管理概论》，华东理工大学出版社，1998年
15．施能自：如何避免绩效管理中的误区，《人力资源开发与管理》，2001年第6期
16．张德：《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2001年10月
17．廖泉文：《人力资源考评系统》，山东人民出版社，2000年
18．谈宁：《智慧用人》，中国城市出版社，1997年
19．汪家常：《绩效管理》，文汇出版社，2001年
20．陈国嘉：《如何绩效考核》，三联书店，1997年
21．王庆海：《如何做业绩考核》，大连理工大学出版社，2000年
22．李剑：《人力资源管理实务手册》，中国言实出版社，2000年
23．林泽炎：《人力资源绩效考核技术》，中华工商联合出版社，2000年
24、安鸿章：《工作岗位研究原理与应用》，中国劳动出版社，1998年
25、萧鸣政：《工作分析的理论与方法》，兵器工业出版社，1997年
26、石金涛：《现代人力资源开发与管理》，上海交通大学出版社，1997年
27、孙家君：《现代公司专业岗位管理与人才资源开发》，机械工业出版社，1998年
28、萧鸣政：《职业资格考评的理论与方法》，中国人民大学出版社，1999年
29．人力资源管理开发专业网站：http://www.Chinahrd.net
30．前程无忧工作网站：http://www.51job.com