中铝贵州分公司员工工作满意感研究
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摘要
企业员工是企业生产过程中最重要的要素之一，一个企业的员工的能动性和积极性是否得到充分的发挥，直接关系到企业经营的成败，如何使企业员工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作，想企业之所想，急企业之所急，是企业管理者的管理重中之重。
工作满意感产生于人们的工作活动中，是组织成员态度的一个特殊部分，是组织成员对自己工作的态度或情感反应，工作满意感是企业管理的一项重要心理指标。
本文探讨企业员工工作满意感的内涵及其作用，结合中国铝业股份有限公司贵州分公司员工的工作满意感调查，从企业、员工素质、工作回报、工作群体和工作背景等五个方面内容对员工进行工作满意感调查，分年龄、性别和文化程度对调查结果进行分析、探讨。通过对中国铝业贵州分公司员工满意感调查，得出中国铝业贵州分公司员工满意感状况，对好的方面进行肯定，最重要的是针对不足，依靠所学的管理知识提出自己的建议和方法：不仅要作好员工满意感调查，还要作好员工满意感调查的评价工作；要根据中国铝业贵州分公司的实际情况建立和实施有效的激励制度：完善工作目标制度、培训制度、用工制度、惩罚制度和分配制度；同时还要建立科学有效的评估系统，帮助企业充分激发员工的工作态度，工作热情，积极性和创造性，实现企业员工的满意感，使企业和员工为了共同的利益结成利益的共同体乃至命运共同体，最终实现企业的高速发展。
The employees are the most active factors in the course of production. Whether the activity of the employees can be brought into full play has direct effect on success or failure of the enterprise's management.Therefore,it is the key to manage for the manager how to make the employees do their best to work for the enterprise conscious and voluntarily.
Job satisfaction, resulting from the work itself, is a special component in the attitude of employees; is the attitude and the emotional response the employees have to their own work; is an important psychological index in the enterprise management.
This thesis discusses the intension and function of job satisfaction . A survey for the job satisfaction was conducted in China aluminum limited company GuiZhou branch company from the aspects of the work itself, the rewarding of the work, the working background, the working group and the enterprise .An analysis was performed individuality as for gender, age and education background through the survey and analysis of job satisfaction with the work in China aluminum limited company GuiZhou branch company , it can be drawn how satisfacted the employees feel about their work. The positive aspects are affirmed; most important of all, with management theory some suggestions and countermeasures to deficiency are offered; not only to conduct the survey of the employees'job satisfaction well but also to evaluate the survey; to set up the effective engorgement system, according to the actual situation of China aluminum limited company GuiZhou branch company , to perfect the working objectives system, employment syste
m, distribution system, punishment system, training system; meanwhile, tho establish scientific and effective evaluation system to insprise the employees'passion for work, enthusiasm and creativity, to make the
employees really contented with the work. At last the high-efficiency increase will come true, because of the combination of the enterprise and the employees for the interest and the fate purpose.
工作满意感产生于人们的工作活动中，是组织成员态度的一个特殊部分，是组织成员对自己工作的态度或情感反应，工作满意感是企业管理的一项重要心理指标。
本文探讨企业员工工作满意感的内涵及其作用，结合中国铝业股份有限公司贵州分公司员工的工作满意感调查，从企业、员工素质、工作回报、工作群体和工作背景等五个方面内容对员工进行工作满意感调查，分年龄、性别和文化程度对调查结果进行分析、探讨。通过对中国铝业贵州分公司员工满意感调查，得出中国铝业贵州分公司员工满意感状况，对好的方面进行肯定，最重要的是针对不足，依靠所学的管理知识提出自己的建议和方法：不仅要作好员工满意感调查，还要作好员工满意感调查的评价工作；要根据中国铝业贵州分公司的实际情况建立和实施有效的激励制度：完善工作目标制度、培训制度、用工制度、惩罚制度和分配制度；同时还要建立科学有效的评估系统，帮助企业充分激发员工的工作态度，工作热情，积极性和创造性，实现企业员工的满意感，使企业和员工为了共同的利益结成利益的共同体乃至命运共同体，最终实现企业的高速发展。
The employees are the most active factors in the course of production. Whether the activity of the employees can be brought into full play has direct effect on success or failure of the enterprise's management.Therefore,it is the key to manage for the manager how to make the employees do their best to work for the enterprise conscious and voluntarily.
Job satisfaction, resulting from the work itself, is a special component in the attitude of employees; is the attitude and the emotional response the employees have to their own work; is an important psychological index in the enterprise management.
This thesis discusses the intension and function of job satisfaction . A survey for the job satisfaction was conducted in China aluminum limited company GuiZhou branch company from the aspects of the work itself, the rewarding of the work, the working background, the working group and the enterprise .An analysis was performed individuality as for gender, age and education background through the survey and analysis of job satisfaction with the work in China aluminum limited company GuiZhou branch company , it can be drawn how satisfacted the employees feel about their work. The positive aspects are affirmed; most important of all, with management theory some suggestions and countermeasures to deficiency are offered; not only to conduct the survey of the employees'job satisfaction well but also to evaluate the survey; to set up the effective engorgement system, according to the actual situation of China aluminum limited company GuiZhou branch company , to perfect the working objectives system, employment syste
m, distribution system, punishment system, training system; meanwhile, tho establish scientific and effective evaluation system to insprise the employees'passion for work, enthusiasm and creativity, to make the
employees really contented with the work. At last the high-efficiency increase will come true, because of the combination of the enterprise and the employees for the interest and the fate purpose.
引文
[1] 刘扬，“如何激励员工”。《企业管理》，2004(4)
[2] 谈宁，“精神薪资”。《中国人力资源开发》，1998(3)
[3] 何啸伟，“当前国企改革的尝试与对策”，《企业改革与管理》，2001年第10期
[4] 程运林、曾德启，“从国外铝工业现状谈平果铝业公司的发展方向”，《轻金属》，2001年第7期
[5] 程建平，“为何减人不增效”。《中外管理》，2000(2)
[6] 朱敏，“解读国企‘回扣’现象”，《人民政协报》，2000年11月9日
[7] 刘玉新等，“论组织角色失调与应对策役”。《华北电力大学学报》2001(1)
[8] 张国宏，“举足轻重的员工满意度调查”。《中外管理》，2000(5)
[9] 李志勇，“激励的三个误区”。《中外管理》，2000(1)
[10] 杜海燕主编，《管理效率的基础 员工心态与行为》，上海出版社，1994
[11] 张友谊等，国有大中型企业员工需要研究》，《社会科学战线》，1999(1)
[12] 谈宁，“精神薪资”。《中国人力资源开发》，1998(3)
[13] 崔明，“cs管理系统设计”。《甘肃理论学刊》，2001(3)
[14] 朱敏，“发达国家国有企业改革及企业家任命“，《经济学家》，2000(1)
[15] 罗嘉(北京社会心理研究所)，“2000年北京市民工作态度调查”。http://www.minyi.org.cn/debg-x6.htm
[16] 牛文健，“建立激励员工的动力机制”。《中外管理》，2002(2)
[17] 马洪、王梦奎，《中国发展研究》，中国发展出版社，2002年版
[18] 张洁、何岩：“继续教育与知识创新工程”。《科学管理》，2001
(3)
[19] 刘世昕、郭俊玲，“控人难，留人更难”，《中国青年报》，2002年11月26日
[20] 陈黎平、鲁云海，“如何让知识员工忠字当头”，《中外管理》，2002
[21] 邢以群，《管理学》，浙江大学出版社，1999
[22] 周映洲，“中国企业，从容‘入世”，《工厂管理》，2001(3)
[23] 君明，“加拿大企业的‘全面赏酬’资源分配策略”，《工厂管理》，2002(4)。
[24] 宜宾天原股份有限公司：“重塑劳动、人事、分配机制，提高国有企业竞争力”《工厂管理》，2002(3)
[25] 郭宇，“雷尼尔效应‘与企业留人’”，《中外管理》，2002(7)
[26] 南京红宝丽有限公司，“提升企业核心竞争能力的问题管理”，《工厂管理》，2002(6)
[27] 丁玲，“企业人员流动管理”，《经营管理》，2003(4)
[28] 吴晓求、应展宇，“激励机制与资本结：理论与中国实证”，《管理世界》，2003(6)
[29] 史永翔，“尊重、修身加重要课”，《管理》，2003(6)
[30] 陈明“让绩效面谈不再难”，《中外管理》，2003(6)
[31] 钟朋荣，“如何经营企业决策权”，《中外管理》，2002(10)
[32] 李淼，“如何缓解员工的”工作家庭“冲突，《中外管理》，2002(10)
[33] 甄源泰，“经营绩效与优化“职业意识”，《中外管理》，2002(10)
[34] 邵建平、曹凌燕，“威胁、激励加理论与应用研究”，《(管理现代化)》，2003(3)
[35] 朱杏珍，“劳动价值理论与收入差距问题探析《管理现代化》2002(2)
[36] 陈映华、陈明，“如何给职位排高低?”，《中外管理》，2003(3)
[37] Wagner, J. A. Participation's effects on performance and satisfaction:A reconsideration of research evidence. Academy of
Management Review, 19, 312～313, 1994
[38] Staw, B.M, and Ross, J. Stability in the Midst of Change: A Dispositional Approach to Job Attitudes. Journal of Applied Psychology, 70,469～480, 1985
[39] Moorman, R.H. Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship? Joumal of Applied Psychology, 76, 845～855,1991
[40] Milk pelder, John Burgoyne, Tom Boydell.Applying Selfdevelopment in Organizations, Prentice Hall,1998
[41] Moskowitz,G.B.Individual difference in social categorization: The influence of personal need for structure on spontaneous trait inferences. Journal of Personality and Social Psychology, 65,132-142, 1993
[2] 谈宁，“精神薪资”。《中国人力资源开发》，1998(3)
[3] 何啸伟，“当前国企改革的尝试与对策”，《企业改革与管理》，2001年第10期
[4] 程运林、曾德启，“从国外铝工业现状谈平果铝业公司的发展方向”，《轻金属》，2001年第7期
[5] 程建平，“为何减人不增效”。《中外管理》，2000(2)
[6] 朱敏，“解读国企‘回扣’现象”，《人民政协报》，2000年11月9日
[7] 刘玉新等，“论组织角色失调与应对策役”。《华北电力大学学报》2001(1)
[8] 张国宏，“举足轻重的员工满意度调查”。《中外管理》，2000(5)
[9] 李志勇，“激励的三个误区”。《中外管理》，2000(1)
[10] 杜海燕主编，《管理效率的基础 员工心态与行为》，上海出版社，1994
[11] 张友谊等，国有大中型企业员工需要研究》，《社会科学战线》，1999(1)
[12] 谈宁，“精神薪资”。《中国人力资源开发》，1998(3)
[13] 崔明，“cs管理系统设计”。《甘肃理论学刊》，2001(3)
[14] 朱敏，“发达国家国有企业改革及企业家任命“，《经济学家》，2000(1)
[15] 罗嘉(北京社会心理研究所)，“2000年北京市民工作态度调查”。http://www.minyi.org.cn/debg-x6.htm
[16] 牛文健，“建立激励员工的动力机制”。《中外管理》，2002(2)
[17] 马洪、王梦奎，《中国发展研究》，中国发展出版社，2002年版
[18] 张洁、何岩：“继续教育与知识创新工程”。《科学管理》，2001
(3)
[19] 刘世昕、郭俊玲，“控人难，留人更难”，《中国青年报》，2002年11月26日
[20] 陈黎平、鲁云海，“如何让知识员工忠字当头”，《中外管理》，2002
[21] 邢以群，《管理学》，浙江大学出版社，1999
[22] 周映洲，“中国企业，从容‘入世”，《工厂管理》，2001(3)
[23] 君明，“加拿大企业的‘全面赏酬’资源分配策略”，《工厂管理》，2002(4)。
[24] 宜宾天原股份有限公司：“重塑劳动、人事、分配机制，提高国有企业竞争力”《工厂管理》，2002(3)
[25] 郭宇，“雷尼尔效应‘与企业留人’”，《中外管理》，2002(7)
[26] 南京红宝丽有限公司，“提升企业核心竞争能力的问题管理”，《工厂管理》，2002(6)
[27] 丁玲，“企业人员流动管理”，《经营管理》，2003(4)
[28] 吴晓求、应展宇，“激励机制与资本结：理论与中国实证”，《管理世界》，2003(6)
[29] 史永翔，“尊重、修身加重要课”，《管理》，2003(6)
[30] 陈明“让绩效面谈不再难”，《中外管理》，2003(6)
[31] 钟朋荣，“如何经营企业决策权”，《中外管理》，2002(10)
[32] 李淼，“如何缓解员工的”工作家庭“冲突，《中外管理》，2002(10)
[33] 甄源泰，“经营绩效与优化“职业意识”，《中外管理》，2002(10)
[34] 邵建平、曹凌燕，“威胁、激励加理论与应用研究”，《(管理现代化)》，2003(3)
[35] 朱杏珍，“劳动价值理论与收入差距问题探析《管理现代化》2002(2)
[36] 陈映华、陈明，“如何给职位排高低?”，《中外管理》，2003(3)
[37] Wagner, J. A. Participation's effects on performance and satisfaction:A reconsideration of research evidence. Academy of
Management Review, 19, 312～313, 1994
[38] Staw, B.M, and Ross, J. Stability in the Midst of Change: A Dispositional Approach to Job Attitudes. Journal of Applied Psychology, 70,469～480, 1985
[39] Moorman, R.H. Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship? Joumal of Applied Psychology, 76, 845～855,1991
[40] Milk pelder, John Burgoyne, Tom Boydell.Applying Selfdevelopment in Organizations, Prentice Hall,1998
[41] Moskowitz,G.B.Individual difference in social categorization: The influence of personal need for structure on spontaneous trait inferences. Journal of Personality and Social Psychology, 65,132-142, 1993