哈密地区医疗纠纷处理现状调查及对策研究
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摘要
目的：对医疗纠纷发生原因分析,寻求预防及减少其发生的对策。方法：通过利用哈密地区医疗事故技术鉴定委员会办公室存档的完整医疗鉴定档案对哈密地区医疗纠纷及其处置情况进行回顾性调查,分析了解医疗事故发生原因及处理现状。结果：申请鉴定的途径主要来自于法院委托(57.1%)。鉴定为事故的主要原因有医疗纠纷文书资料不完善(51.6%)、责任心不强(26.4%)、技术水平低(6.6%)。平均赔偿金额在3.45万元。结论：预防和减少医疗纠纷的最主要措施是提高医务人员的责任心和技术水平,改善服务态度,同时,加强医院及科室内部的管理也是防范医疗投诉的重要措施。
Objective:Through the analysis of medical treatment dispute, to seek the countermeasures to prevent and reduce it. Methods:To make a retrospectively statistic analysis on 91 medical record cases to analyze the reasons and the current treatment method to the medical dispute, all the cases were selected from the medical technical appraisement office of Hami region during past 7 years. Results:The total amount of cases settled by courts was 52(57.1%). The main causes were too simple medical record (47,51.6%), doctor's weak of responsibility(24,26.4%) and poor technical level (6,6.6%) respectively. The average amount of compensation was￥34.5 thousand. Conclusions: The major countermeasures to prevent and reduce the disputes to medical treatment were to enhance and improve the doctor's personnel responsibility and professional technical level and manners of service; meantime, to strengthen the management in hospital and section office were also important issue.
Objective:Through the analysis of medical treatment dispute, to seek the countermeasures to prevent and reduce it. Methods:To make a retrospectively statistic analysis on 91 medical record cases to analyze the reasons and the current treatment method to the medical dispute, all the cases were selected from the medical technical appraisement office of Hami region during past 7 years. Results:The total amount of cases settled by courts was 52(57.1%). The main causes were too simple medical record (47,51.6%), doctor's weak of responsibility(24,26.4%) and poor technical level (6,6.6%) respectively. The average amount of compensation was￥34.5 thousand. Conclusions: The major countermeasures to prevent and reduce the disputes to medical treatment were to enhance and improve the doctor's personnel responsibility and professional technical level and manners of service; meantime, to strengthen the management in hospital and section office were also important issue.
引文
[1]王永.105例医疗纠纷浅析.中华医院管理杂志,1999,15：560-562.
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[4]金永红.为患者撑起法律保护伞.健康报,2003-03-25(7)
[5]李贤仁,王芳,刘海英等.88例医疗事故鉴定案例分析.中华医院管理杂志,2004,20：734-736.
[6]庄勤.南通市100例医疗事故争议原因分析及防范对策.中华医院管理杂志,2004,20：502-504.
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[9]京华时报2005-2-7.
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