绩效考评的模糊综合评判模型研究
|
摘要
绩效考评是企业人力资源管理中的一个关键环节,关系着整个企业的人员流动、薪酬制定以及人力资源管理的其它职能,直接影响到企业的整体绩效和竞争力。而对于绩效考评方法的研究一直是人力资源专家探究的重要内容,特别是随着人力资源管理理论体系的不断完善,在企业绩效考核的环节中,越来越重视对于定量化分析方法的应用。绩效考评是定量化与定性分析综合作用的结果,要应用数学模型尽可能的量化主观要素,采取多方位考评的方法进行考评。笔者基于层次分析模型将模糊综合评判模型应用于绩效考评体系中去,将一般层次分析法的标度进行改进,建立适合企业自身发展的指标权重;对模糊综合评判模型从标度和算子两大方面进行改进研究使其更加适应绩效环境的要求,促进人力资源管理理论的不断完善。本文以管理者绩效考评为例说明该模型在实践中的建模及应用过程,并分层次建立适合于企业不同要求的模型框架。最后,指出了该模型的研究趋势及展望,希望能进一步研究使得绩效考评的模糊综合评判模型更加适应企业人力资源管理发展的要求。
Performance appraisal is a crucial part in human resources management of the enterprise, which is related to the personnel circulation, salary arrangement and other functions of human resources management, influencing the total performance and competition ability of the enterprise. Investigation about the method of performance assessment has long been the important work to the specialists of human resources management, especially when the application of quantitative analysis has been more and more emphasized in the performance assessment. With the gradual perfection of theoretical system of human resources management, performance assessment integrates synthetic effects of quantitative and qualitative analysis, it demands qualities subjective elements to the very limit with mathematic model and assessing with multi-directional methods. Under the direction of enterprise strategy analysis, we improve the scale of Analytic Hierarchy Process and establish symmetrical scale suitable for the self-development of the enterprise. Then, introduce of surrounding performance concept will set up a scientific and all-sided index system. At last, we comprehensively evaluate the index system of performance assessment with Fuzzy Comprehensive, and, as an example, demonstrate the modeling and application in the practice of administrator performance assessment. At the end of the model the author give the hopeful of performances analysis model. Make sure we will have a better method to improve the development of human resource management.
Performance appraisal is a crucial part in human resources management of the enterprise, which is related to the personnel circulation, salary arrangement and other functions of human resources management, influencing the total performance and competition ability of the enterprise. Investigation about the method of performance assessment has long been the important work to the specialists of human resources management, especially when the application of quantitative analysis has been more and more emphasized in the performance assessment. With the gradual perfection of theoretical system of human resources management, performance assessment integrates synthetic effects of quantitative and qualitative analysis, it demands qualities subjective elements to the very limit with mathematic model and assessing with multi-directional methods. Under the direction of enterprise strategy analysis, we improve the scale of Analytic Hierarchy Process and establish symmetrical scale suitable for the self-development of the enterprise. Then, introduce of surrounding performance concept will set up a scientific and all-sided index system. At last, we comprehensively evaluate the index system of performance assessment with Fuzzy Comprehensive, and, as an example, demonstrate the modeling and application in the practice of administrator performance assessment. At the end of the model the author give the hopeful of performances analysis model. Make sure we will have a better method to improve the development of human resource management.
引文
1 金永红, 奚玉芹. 员工考核指标体系模糊综合评价研究. 商场现代化, 2006, (11): 313~314.
2 付亚和, 许玉林. 绩效管理. 复旦大学出版社, 2003:50~100
3 彭剑峰. 人力资源管理概论. 复旦大学出版社, 2003:20~23
4 林新奇. 国际人力资源管理. 复旦大学出版社, 2003:67~69
5 姜汝祥. 锡恩 4D 绩效考评操作方案. 北京锡恩企业管理顾问有限公司, 2002
6 张守春. 绩效考评:设计与管理. 中国电子音像出版社, 2003
7 魏钧. 绩效管理实用工具与方法. 北京大学出版社, 2003
8 常大勇,张丽丽. 经济管理中的模糊数学方法. 北京经济学院出版社, 1995:120~130
9 陈芳. 绩效管理——企业人力资源管理精要系列丛书. 海天出版社, 2002
10 [ 美]沃纳. 双面神绩效管理系统 第 1 卷. 电子工业出版社, 2003:100~110
11 [ 美]沃纳. 双面神绩效管理系统 第 2 卷. 电子工业出版社, 2003
12 财政部统计评价司编.企业绩效评价工作指南.经济科学出版社, 2002
13 [美]彼得?F?德鲁克等著. 公司绩效测评(第二版). 中国人民大学出版社, 2000
14 安德列·A·德瓦尔著. 绩效管理魔力. 上海交通大学出版社, 2002
15 [英]加里·阿什沃思著. 整合绩效管理. 电子工业出版社, 2002
16 郑晓明. 现代企业人力资源管理导论. 机械工业出版社, 2002
17 吴志华. 人力资源开发与管理. 高等教育出版社, 2004
18 唐宁玉. 人事测评理论与方法. 东北财经大学出版社, 2002
19 李心愉. 应用经济统计学. 北京大学出版社, 1999
20 王凌峰. 员工绩效评价新方法的理论与实例. 中国人力资源开发, 2002, 4(10)
21 郑晓明. 现代企业人力资源管理导论. 机械工业出版社,2002
22 樊启祥, 强茂山. 模糊综合评价与层次分析法在斜、竖井的导井施工方法优选中的应用. 土木工程学报(建设工程与管理分册), 2002, (2):81~86.
23 申嫦娥, 王晓强.企业绩效评价方法的改进 经济管理, 2003 第 22 期
24 李显君. 国富之源:企业竞争力(第 1 版). 北京:企业管理出版社, 2001: 24~38
25 万瑞嘉华经济研究中心. WTO 后企业人力资源管理策略与实务(第 1 版). 对外经济贸易大学出版社,2002.
26 张德. 人力资源开发与管理. 北京:清华大学出版社, 2001, 100~120
27 樊治平, 姜艳萍. 模糊判断矩阵排序方法研究的综述. 系统工程, 19(5): 12~20.
28 徐泽水. 广义模糊一致性矩阵及其排序方法. 解放军理工大学学报,2000, 1(6)
29 侯定丕,王战军. 非线性评估的理论探索与应用. 中国科学技术大学出版社, 2001: 60~61
30 梅继霞. 建立政府公务人员激励与约束机制探析. 探索,1999,(5).
31 彭正龙等人. 企业员工绩效考评方法研究及应用, 1998
32 李玲玲. 企业业绩评价——方法与运用. 清华大学出版社, 2004 122~147
33 王光映. 企业绩效评估方法综述. 硕士研究生论文, 2004:6-7
34 张跃. 模糊数学方法研究及应用. 煤炭工业出版社, 2002
35 金永红, 奚玉芹. 员工考核指标体系模糊综合评价研究. 商场现代化, 2006,(11).
36 赵焕臣. 层次分析法——一种简易的新决策方法. 科学出版社, 1986.
37 张静. 绩效评价的经济学分析. 中国人力资源开发, 2002,(4).
38 张毅. 模糊综合评判中确定权数的方法. 天津统计, 2000
39 赵喜仓,张平. 因子分析法在企业经济效益综合评价中的应用研究. 江苏理工大学学报, 1997 年 3 月,第 18 卷 2 期
40 樊启祥, 强茂山.模糊综合评价与层次分析法在斜、竖井的导井施工方法优选中的应用. 土木工程学报(建设工程与管理分册), 2002, 81~86
41 Katzell R A, Austin J T. From then to now: The development of industrial organizational psychology in the United States. Journal of Applied Psychology, 1992,77(3): 803~835.
42 Campbell J P, Gasser M B, Oswald F L. The substantive of job performance variability. In K. R. Murthy (Ed.), individual differences and behavior in organizations. San Francisc,2000
43 Malcomson J Work Incentive, Hierarchy and Internal Labor Markets. Journal of Political Economy,1984. 111~115
44 Garydessler. Human resource management. Prenticehallcollegediv, 1996
45Borman W C, Motowidlo S J. Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. In N. Schmitt, &W. C. Borman (Eds.), Personnel selection in organizations. San Francisco: Jossey-Bass, 1993:71~98.
46 Borman W C, Motowidlo S J. Task and contextual performance: The meaning for personnel selection research. HumanPerformance, 1997, 10(2): 99~109.
47 Borman W C, Motowidlo S J. A theory of individual different in task and contextual performance. Human Performance,1997, 10(2):71~83.
48 Rotundo M,Sackett P R. The relative importance of task, and counterproductive performance to global ratings of job performance: A policy-capturing approach. Journal of Applied Psychology, 2002, 87(1):66-80.
49 Gerald T garvey ,Todd T Milbourn. EVA versus Earnings: Does It Matter Which Is More Highly Corrected With Stock Returns Journal of Accounting Review, 2001 22-30
50 Chow T T, Fong K F. Energymodeling of district cooling system for new urban development. Energy and Buildings, 2004,(36): 1153-1162.
2 付亚和, 许玉林. 绩效管理. 复旦大学出版社, 2003:50~100
3 彭剑峰. 人力资源管理概论. 复旦大学出版社, 2003:20~23
4 林新奇. 国际人力资源管理. 复旦大学出版社, 2003:67~69
5 姜汝祥. 锡恩 4D 绩效考评操作方案. 北京锡恩企业管理顾问有限公司, 2002
6 张守春. 绩效考评:设计与管理. 中国电子音像出版社, 2003
7 魏钧. 绩效管理实用工具与方法. 北京大学出版社, 2003
8 常大勇,张丽丽. 经济管理中的模糊数学方法. 北京经济学院出版社, 1995:120~130
9 陈芳. 绩效管理——企业人力资源管理精要系列丛书. 海天出版社, 2002
10 [ 美]沃纳. 双面神绩效管理系统 第 1 卷. 电子工业出版社, 2003:100~110
11 [ 美]沃纳. 双面神绩效管理系统 第 2 卷. 电子工业出版社, 2003
12 财政部统计评价司编.企业绩效评价工作指南.经济科学出版社, 2002
13 [美]彼得?F?德鲁克等著. 公司绩效测评(第二版). 中国人民大学出版社, 2000
14 安德列·A·德瓦尔著. 绩效管理魔力. 上海交通大学出版社, 2002
15 [英]加里·阿什沃思著. 整合绩效管理. 电子工业出版社, 2002
16 郑晓明. 现代企业人力资源管理导论. 机械工业出版社, 2002
17 吴志华. 人力资源开发与管理. 高等教育出版社, 2004
18 唐宁玉. 人事测评理论与方法. 东北财经大学出版社, 2002
19 李心愉. 应用经济统计学. 北京大学出版社, 1999
20 王凌峰. 员工绩效评价新方法的理论与实例. 中国人力资源开发, 2002, 4(10)
21 郑晓明. 现代企业人力资源管理导论. 机械工业出版社,2002
22 樊启祥, 强茂山. 模糊综合评价与层次分析法在斜、竖井的导井施工方法优选中的应用. 土木工程学报(建设工程与管理分册), 2002, (2):81~86.
23 申嫦娥, 王晓强.企业绩效评价方法的改进 经济管理, 2003 第 22 期
24 李显君. 国富之源:企业竞争力(第 1 版). 北京:企业管理出版社, 2001: 24~38
25 万瑞嘉华经济研究中心. WTO 后企业人力资源管理策略与实务(第 1 版). 对外经济贸易大学出版社,2002.
26 张德. 人力资源开发与管理. 北京:清华大学出版社, 2001, 100~120
27 樊治平, 姜艳萍. 模糊判断矩阵排序方法研究的综述. 系统工程, 19(5): 12~20.
28 徐泽水. 广义模糊一致性矩阵及其排序方法. 解放军理工大学学报,2000, 1(6)
29 侯定丕,王战军. 非线性评估的理论探索与应用. 中国科学技术大学出版社, 2001: 60~61
30 梅继霞. 建立政府公务人员激励与约束机制探析. 探索,1999,(5).
31 彭正龙等人. 企业员工绩效考评方法研究及应用, 1998
32 李玲玲. 企业业绩评价——方法与运用. 清华大学出版社, 2004 122~147
33 王光映. 企业绩效评估方法综述. 硕士研究生论文, 2004:6-7
34 张跃. 模糊数学方法研究及应用. 煤炭工业出版社, 2002
35 金永红, 奚玉芹. 员工考核指标体系模糊综合评价研究. 商场现代化, 2006,(11).
36 赵焕臣. 层次分析法——一种简易的新决策方法. 科学出版社, 1986.
37 张静. 绩效评价的经济学分析. 中国人力资源开发, 2002,(4).
38 张毅. 模糊综合评判中确定权数的方法. 天津统计, 2000
39 赵喜仓,张平. 因子分析法在企业经济效益综合评价中的应用研究. 江苏理工大学学报, 1997 年 3 月,第 18 卷 2 期
40 樊启祥, 强茂山.模糊综合评价与层次分析法在斜、竖井的导井施工方法优选中的应用. 土木工程学报(建设工程与管理分册), 2002, 81~86
41 Katzell R A, Austin J T. From then to now: The development of industrial organizational psychology in the United States. Journal of Applied Psychology, 1992,77(3): 803~835.
42 Campbell J P, Gasser M B, Oswald F L. The substantive of job performance variability. In K. R. Murthy (Ed.), individual differences and behavior in organizations. San Francisc,2000
43 Malcomson J Work Incentive, Hierarchy and Internal Labor Markets. Journal of Political Economy,1984. 111~115
44 Garydessler. Human resource management. Prenticehallcollegediv, 1996
45Borman W C, Motowidlo S J. Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. In N. Schmitt, &W. C. Borman (Eds.), Personnel selection in organizations. San Francisco: Jossey-Bass, 1993:71~98.
46 Borman W C, Motowidlo S J. Task and contextual performance: The meaning for personnel selection research. HumanPerformance, 1997, 10(2): 99~109.
47 Borman W C, Motowidlo S J. A theory of individual different in task and contextual performance. Human Performance,1997, 10(2):71~83.
48 Rotundo M,Sackett P R. The relative importance of task, and counterproductive performance to global ratings of job performance: A policy-capturing approach. Journal of Applied Psychology, 2002, 87(1):66-80.
49 Gerald T garvey ,Todd T Milbourn. EVA versus Earnings: Does It Matter Which Is More Highly Corrected With Stock Returns Journal of Accounting Review, 2001 22-30
50 Chow T T, Fong K F. Energymodeling of district cooling system for new urban development. Energy and Buildings, 2004,(36): 1153-1162.