新华书店连锁经营研究
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摘要
连锁经营是当今世界上很多国家普遍采用的一种现代化的商业经营模式和组织形式，而连锁商店则是这种经营模式和组织形式的存在方式。连锁商店指经营同类商品和服务的若干企业在核心企业（总部）的领导下采用规范化经营，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，从而实现规模化效益的联合体。连锁经营解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾,实现了零售组织的重大变革,体现了商业经济增长方式转变的要求，具有广泛的适应性。
新华书店系统实行连锁经营发展战略是中国出版物发行体制20多年改革历程的自然延续，也是加入WTO、教材教辅改革等国内外各种因素作用下的必然选择。是国家为保持国有企业在出版物流通渠道中的主渠道作用，确保国家在意识形态领域控制力的战略抉择。
本文首次对全国实行或准备实行连锁经营的新华书店按照其在新华书店系统中所处的层次、省级新华书店集团的产权关系和业态选择划分了7个模式，集中体现了新华书店系统连锁经营的不同发展模式和特点，在新华书店系统中具有各自的普适性。但总的来说，全国新华书店系统的连锁经营实践目前还处于发展初期阶段，保证连锁经营正常运行的内部管理系统，尤其是组织管理结构和运作系统的设计及实施还远未到位；而另一方面，虽然新华书店根本的职能和任务是销售图书等出版物，但营销管理却有待整体提高。因此，在上述条块分析的基础上，新华书店系统在今后的发展中，本人认为需从两大方面着手：一是政府应采取措施为新华书店系统实行连锁经营提供一个良好的外部环境；二是新华书店系统从宏观上应积极进行体制和经营机制的改革，转变观念，打好实行连锁经营的基础，稳步前进。同时强化内部管理和营销管理，形成连锁经营的核心竞争力。
总之，本文试图通过对新华书店系统连锁经营的发生、发展及存在问题等较为全面、准确的总结，对已经或正准备连锁经营的新华书店提供一个参照系，使他们对自身的连锁经营状况或方向有一个较为准确的认识，同时也对出版社高层决策者和发行部在书业连锁经营形势下的应对策略的制定有一定的参考价值。
Chain operation is one of the modern business operation and organization models adopted in many countries in the world, chain store is one of the business entities of this type of business model. In chain store business, a number of enterprises which conduct business on the same types of goods and services adopt a standard operation, common business strategies, and consistent sales behavior, centralized procurement and distributed sales, under the leadership of an operational center (headquarter), to achieve maximum profits through scaled business operation. Chain operation revolutionized retail business by solving the conflicts between bulk sales and dispersed demand of consumers; it represents the trends of business growth in modern retail business.
Conducting business in chain operation by XinHua Bookstore System is a natural extension of reform in the past more than 20 years in China's book publishing and distribution industries, it is driven by the multiple forces such as China's entry into WTO, education and textbook reform etc. Transforming XinHua Bookstore System from traditional operation to chain operation is also a strategic choice to maintain domination by the state owned book publishing and distribution industries, and to maintain the control in ideology fields by the government.
This study for the first time classifies nation-wide XinHua Bookstores, which have been transformed to or are ready to transform to chain operations, into 7 models based on their categories, the ownership relationships among provincial bookstore groups and their operational types. This classification reflects the current operational status and features of XinHua Bookstores in chain operation . The study indicates that chain operation practice among nation-wide XinHua bookstores generally is in a preliminary stage of development; the transformation is far from completion in internal management structure change, in operational design and implementation. In addition, market management in XinHua Bookstores System need to be improved rapidly.
Based on the analysis of current status and problems existing in XinHua Bookstores'chain operations, the study proposes the following two recommendations to facilitate the transformation of business operations:
1. The government should take necessary measures and adopt new policy to provide a sound environment to XiuHua Bookstore System for their transformation to chain operation.
2. The XinHua Bookstore System should actively reform its operations and internal management; adopt new business approach to form core competitive capacity in chain operation.
新华书店系统实行连锁经营发展战略是中国出版物发行体制20多年改革历程的自然延续，也是加入WTO、教材教辅改革等国内外各种因素作用下的必然选择。是国家为保持国有企业在出版物流通渠道中的主渠道作用，确保国家在意识形态领域控制力的战略抉择。
本文首次对全国实行或准备实行连锁经营的新华书店按照其在新华书店系统中所处的层次、省级新华书店集团的产权关系和业态选择划分了7个模式，集中体现了新华书店系统连锁经营的不同发展模式和特点，在新华书店系统中具有各自的普适性。但总的来说，全国新华书店系统的连锁经营实践目前还处于发展初期阶段，保证连锁经营正常运行的内部管理系统，尤其是组织管理结构和运作系统的设计及实施还远未到位；而另一方面，虽然新华书店根本的职能和任务是销售图书等出版物，但营销管理却有待整体提高。因此，在上述条块分析的基础上，新华书店系统在今后的发展中，本人认为需从两大方面着手：一是政府应采取措施为新华书店系统实行连锁经营提供一个良好的外部环境；二是新华书店系统从宏观上应积极进行体制和经营机制的改革，转变观念，打好实行连锁经营的基础，稳步前进。同时强化内部管理和营销管理，形成连锁经营的核心竞争力。
总之，本文试图通过对新华书店系统连锁经营的发生、发展及存在问题等较为全面、准确的总结，对已经或正准备连锁经营的新华书店提供一个参照系，使他们对自身的连锁经营状况或方向有一个较为准确的认识，同时也对出版社高层决策者和发行部在书业连锁经营形势下的应对策略的制定有一定的参考价值。
Chain operation is one of the modern business operation and organization models adopted in many countries in the world, chain store is one of the business entities of this type of business model. In chain store business, a number of enterprises which conduct business on the same types of goods and services adopt a standard operation, common business strategies, and consistent sales behavior, centralized procurement and distributed sales, under the leadership of an operational center (headquarter), to achieve maximum profits through scaled business operation. Chain operation revolutionized retail business by solving the conflicts between bulk sales and dispersed demand of consumers; it represents the trends of business growth in modern retail business.
Conducting business in chain operation by XinHua Bookstore System is a natural extension of reform in the past more than 20 years in China's book publishing and distribution industries, it is driven by the multiple forces such as China's entry into WTO, education and textbook reform etc. Transforming XinHua Bookstore System from traditional operation to chain operation is also a strategic choice to maintain domination by the state owned book publishing and distribution industries, and to maintain the control in ideology fields by the government.
This study for the first time classifies nation-wide XinHua Bookstores, which have been transformed to or are ready to transform to chain operations, into 7 models based on their categories, the ownership relationships among provincial bookstore groups and their operational types. This classification reflects the current operational status and features of XinHua Bookstores in chain operation . The study indicates that chain operation practice among nation-wide XinHua bookstores generally is in a preliminary stage of development; the transformation is far from completion in internal management structure change, in operational design and implementation. In addition, market management in XinHua Bookstores System need to be improved rapidly.
Based on the analysis of current status and problems existing in XinHua Bookstores'chain operations, the study proposes the following two recommendations to facilitate the transformation of business operations:
1. The government should take necessary measures and adopt new policy to provide a sound environment to XiuHua Bookstore System for their transformation to chain operation.
2. The XinHua Bookstore System should actively reform its operations and internal management; adopt new business approach to form core competitive capacity in chain operation.
引文
著作：
1、 陆强华：《连锁经营》，中国工人出版社，2000年。
2、 黄启宝：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，中国物资出版社，1996
年。
3、 刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，东北财经大学出版社，
1999年。
4、 王庆主编：《新华书店连锁经营管理》，四川人民出版社，2002年。
5、 [美]汤姆森，斯迪克兰德著，段盛华等译：《战略管理》（第十版），北京大
学出版社，2000年。
6、 马春光编著：《国际企业管理》，中国对外经济贸易出版社，1997年。
7、 吕一林：《美国现代商品零售业》，清华大学出版社，2001年。
8、 郑士德：《中国图书发行史》，高等教育出版社，2000年。
9、 余敏：《出版集团研究》，中国书籍出版社，2001年。
10、余敏：《加入WTO与中国出版业发展》，中国书籍出版社，2001年。
11、郑灿朝：《聚焦中国连锁业》，中国商业出版社，1999年。
12、屈云波：《销售通路管理》，企业管理出版社，1999年。
13、[美]迈克尔·利维：《零售学精要》，机械工业出版社，2000年。
14、徐蔚琴等编著：《营销渠道管理》，电子工业出版社，2001年。
15、[台湾]李辛模：《连锁加盟店》，商周文化事业股份有限公司。
16、《2001年中国连锁经营年鉴》，中国商业出版社，2002年。
17、赵凡禹：《零售业连锁经营之王----沃尔玛成功的奥秘》，民主与建设出版社，
2001年。
18、[美]肯尼·斯通：《对阵----与零售巨人竞争》，机械工业出版社，2001年。
19、《中国出版年鉴（2001）》，中国出版年鉴社，2001年。
杂志、报刊：
1、 《出版参考》2001年各期及2002年各期。
2、 《出版发行研究》2001年各期。
3、 《中国出版》，2001及2002年各期。
4、 《出版参考》，2001年及2002年各期。
5、 《中国图书商报》，1995—2001年光盘。
1陈斌：“中国书业启动连锁经营战略”，《中国图书商报》，2001年6月26日第1版。
2黄启宝编著：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，第77页，中国物资出版社，1996年。
3黄启宝编著：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，第126页，中国物资出版社，1996年。
4 同①。
5 同①
6 刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第26页，东北财经大学出版社，1999年。
7刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第27页，东北财经大学出版社，1999年。
8刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第10~21页，东北财经大学出版社，1999年。
9 郑士德著：《中国图书发行史》，第835页，高等教育出版社，2000年。
10石宗源：“发展连锁经营，深化出版改革”，《中国图书商报》，2001年7月24日第1版。
11 “新一轮分化整合，新一轮产业提升”，《中国图书商报》，2001年11月22日第1版。
12 陈斌：“中国书业启动连锁经营战略”，《中国图书商报》，2001年6月26日第1版。
13 石宗源：“发展连锁经营，深化出版改革”，《中国图书商报》，2001年7月24日第1版。
14 欧宏：“规模经营品种是关键”，《中国图书商报》1997年10月10日第1版。
15 周立伟：“发展是硬道理”，《中国图书商报》，1998年11月6日，第6版。
16 肖武：“体制创新的魅力”，《出版参考》，2002年第13期第5-6页。
17 王庆：“组建四川新华书店集团的思路与模式”，《出版发行研究》，2000年第3期，第5-10页。
18 任江哲：“新华驿站立体多元”，《中国图书商报》，2001年1月6日第1版。
19 数据来源于深圳市新华书店在2001年6月20日在深圳召开的“全国新华书店连锁经营研讨会”上的汇报发言“连锁经营五年，再造三个深圳市店”。
20 陈景涛：“书业连锁经营的几个难点”，《出版广角》，2002年8月第 24 页。
21 参考深圳市新华书店内部材料“为什么实行连锁经营”。
22 任江哲：“诚品书店----台湾最有品质的书店”，《中国图书商报》，2001年12月27日，第1版。
23 余敏：《出版集团研究》，第89页，中国书籍出版社，2001年。
24刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第278页，东北财经大学出版社，1999年。
25 尤建忠：“鲍德斯分类管理：社店合作新尝试”，《出版参考》2002年第15期，第27页。
1、 陆强华：《连锁经营》，中国工人出版社，2000年。
2、 黄启宝：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，中国物资出版社，1996
年。
3、 刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，东北财经大学出版社，
1999年。
4、 王庆主编：《新华书店连锁经营管理》，四川人民出版社，2002年。
5、 [美]汤姆森，斯迪克兰德著，段盛华等译：《战略管理》（第十版），北京大
学出版社，2000年。
6、 马春光编著：《国际企业管理》，中国对外经济贸易出版社，1997年。
7、 吕一林：《美国现代商品零售业》，清华大学出版社，2001年。
8、 郑士德：《中国图书发行史》，高等教育出版社，2000年。
9、 余敏：《出版集团研究》，中国书籍出版社，2001年。
10、余敏：《加入WTO与中国出版业发展》，中国书籍出版社，2001年。
11、郑灿朝：《聚焦中国连锁业》，中国商业出版社，1999年。
12、屈云波：《销售通路管理》，企业管理出版社，1999年。
13、[美]迈克尔·利维：《零售学精要》，机械工业出版社，2000年。
14、徐蔚琴等编著：《营销渠道管理》，电子工业出版社，2001年。
15、[台湾]李辛模：《连锁加盟店》，商周文化事业股份有限公司。
16、《2001年中国连锁经营年鉴》，中国商业出版社，2002年。
17、赵凡禹：《零售业连锁经营之王----沃尔玛成功的奥秘》，民主与建设出版社，
2001年。
18、[美]肯尼·斯通：《对阵----与零售巨人竞争》，机械工业出版社，2001年。
19、《中国出版年鉴（2001）》，中国出版年鉴社，2001年。
杂志、报刊：
1、 《出版参考》2001年各期及2002年各期。
2、 《出版发行研究》2001年各期。
3、 《中国出版》，2001及2002年各期。
4、 《出版参考》，2001年及2002年各期。
5、 《中国图书商报》，1995—2001年光盘。
1陈斌：“中国书业启动连锁经营战略”，《中国图书商报》，2001年6月26日第1版。
2黄启宝编著：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，第77页，中国物资出版社，1996年。
3黄启宝编著：《连锁经营概论----连锁店业务技能培训》，第126页，中国物资出版社，1996年。
4 同①。
5 同①
6 刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第26页，东北财经大学出版社，1999年。
7刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第27页，东北财经大学出版社，1999年。
8刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第10~21页，东北财经大学出版社，1999年。
9 郑士德著：《中国图书发行史》，第835页，高等教育出版社，2000年。
10石宗源：“发展连锁经营，深化出版改革”，《中国图书商报》，2001年7月24日第1版。
11 “新一轮分化整合，新一轮产业提升”，《中国图书商报》，2001年11月22日第1版。
12 陈斌：“中国书业启动连锁经营战略”，《中国图书商报》，2001年6月26日第1版。
13 石宗源：“发展连锁经营，深化出版改革”，《中国图书商报》，2001年7月24日第1版。
14 欧宏：“规模经营品种是关键”，《中国图书商报》1997年10月10日第1版。
15 周立伟：“发展是硬道理”，《中国图书商报》，1998年11月6日，第6版。
16 肖武：“体制创新的魅力”，《出版参考》，2002年第13期第5-6页。
17 王庆：“组建四川新华书店集团的思路与模式”，《出版发行研究》，2000年第3期，第5-10页。
18 任江哲：“新华驿站立体多元”，《中国图书商报》，2001年1月6日第1版。
19 数据来源于深圳市新华书店在2001年6月20日在深圳召开的“全国新华书店连锁经营研讨会”上的汇报发言“连锁经营五年，再造三个深圳市店”。
20 陈景涛：“书业连锁经营的几个难点”，《出版广角》，2002年8月第 24 页。
21 参考深圳市新华书店内部材料“为什么实行连锁经营”。
22 任江哲：“诚品书店----台湾最有品质的书店”，《中国图书商报》，2001年12月27日，第1版。
23 余敏：《出版集团研究》，第89页，中国书籍出版社，2001年。
24刘庆元：《商业连锁经营和配送中心发展问题研究》，第278页，东北财经大学出版社，1999年。
25 尤建忠：“鲍德斯分类管理：社店合作新尝试”，《出版参考》2002年第15期，第27页。