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宗教组织的网络营销研究
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摘要
互联网正在迅猛地改变着这个世界和我们的生活秩序,没有什么能够真正地置身其外。对于互联网上的宗教,尽管我们还缺乏对她必要的关注,但是我们仍然能够感受到她正经受着的“痛苦”与“欢乐”的变奏。社会学家布伦达·布拉什(Brenda Brasher)正确指出,“互联网一定会开启一项新的‘宗教改革’,正如几世纪前的印刷术一样”。对于此言,我们深以为然,但是,这样一项‘宗教改革’,究竟“改革”了什么?恐怕还没有人能够具体而详的回答出来,原因很简单,我们还缺乏对她的科学研究和认知。
     这篇论文尝试着在网络宗教领域迈出研究的第一步。论文将以玉佛禅寺佛教网站为研究个案,在非营利性宗教组织的观察立场上,通过比较网络营销理论与宗教社会学中的宗教传播理论、宗教市场理论的相关性,将网络营销理论确定作为论文的基本分析工具,具体考察玉佛禅寺的网络营销体系的构成模式,并在对这些模式进行绩效与功能评估的基础上,回答好如下四个方面的理论问题,即:一、宗教组织是否适合选择网络营销的方式来推广自己。二、宗教组织开展网络营销的动机有哪些。三、宗教组织开展网络营销活动的具体过程有哪些。四、宗教组织开展网络营销的影响主要表现在哪些方面。
     玉佛寺又名玉佛禅寺,主要是因为它传承的是禅宗临济宗的法脉。作为沪上乃至全国重要的佛教基地,面对以互联网为代表的信息技术变革,玉佛寺仍然暴露出了在传统营销方式方面的诸多缺陷。这些缺陷的存在制约了玉佛寺在信息时代的进一步发展。
     从表面上看,宗教组织开展网络营销的动机是为了解决传统营销方式的局限性问题,但是如果加以深层的分析就会发现,网络技术的强制性逻辑和宗教组织的宗教性特征是合力推动宗教组织开展网络营销的社会机制。网络技术的这种强制性逻辑,要求将一切社会文化信息包纳进以数字化和网络化整合为基础的新的沟通系统中。在这个新的沟通系统中,所有的社会文化信息均以一种二元模式运作:亦即在系统中“出现”或是“缺席”。惟有在系统中出现,才能参与到社会沟通与社会化过程中。否则,其他所有的信息则被化约为一种个人的想象,或者日渐边缘化为面对面接触次文化。而宗教性作为个人的内在天性,它赋予个人以追求宗教生命的本质与热情,而由人所创建的各种宗教组织,作为宗教性转化为宗教的中间环节,它负有积极地去实现与发展本教事业的崇高使命与价值追求。
     玉佛寺目前的所采用的网络营销基本方式共有7类,为网络搜索引擎营销、E-MAIL营销、虚拟社区营销、网络博客营销、超链接营销、网络佛学院营销和网上祈祷营销。其中前面的5种营销方式是网络营销比较常见的形式,最后的网络佛学院营销和网上祈祷营销则是玉佛寺网络营销比较具有特色的部分。这样7种营销方式组合形成玉佛寺网络营销体系,这种优势无疑是传统营销,尤其是一对一人际营销方式所能不具有的。
     评估玉佛寺组织开展的网络营销模式的成功之处,可以发现这个宗教组织是适用于网络营销推广方式的。首先从营销能力来看,他们在招募志工方面和募集资金方面的传统优势足以支持他们持续性地开展网络营销工作。其次,从功能上看,网络营销作为新形势下玉佛寺组织推出的应对性策略,它开创了宗教社会营销的新方式,它利用先进的科学技术来宣传推广宗教组织的使命与价值,在世界范围内扩大了自身组织的影响力度。同时,网络技术使得传统的宗教时空被网络宗教时空所取代,宗教网站成为了新的宗教活动场所。宗教组织的网络营销也加强了宗教对于社会价值的维护功能。有利于宗教公益事业的推广。同时,宗教组织自身在网络营销过程中经受了变革。它的组织结构由层级制的科层制结构变成了无中心的网络状结构,这有利于信息在整个组织中的无障碍性流动。在线宗教权威以完美的、超地域性的、信息化的符号认知形象,颠覆虚化了传统的宗教权威。而缺乏一种强有力的权威中心使得网络组织的运行机制由传统的行政指令转变成为网络信任机制,这种信任机制的存在对于降低组织运作成本,增强组织的弹性应对性能是有价值的。最后,宗教组织的网络营销也有益于和谐社会的构建。网络作为公共事务领域为宗教广泛参与社会生活创造了技术条件,这对于培育社会民主的风尚有推动作用。
     限制于目前的研究条件与研究能力。本文仅就玉佛寺的网络营销行为进行了分析,把它看做一件独立的事件,没有与其它的宗教网站进行详细的比较,也没有与还没有建设网站的宗教组织的营销行为进行比较,没有充分体现出宗教网络营销的优势与问题,甚至无法体现玉佛寺网络营销领先于同行的程度,这是研究的欠缺所在。另外,本研究个案仅仅讨论了网络营销一种形式,没有研究其它的策略性营销方式,而网络营销是否适合于宗教,这里只是强调个案,并不建议推广到其它的宗教组织。后来者也可以研究其它的营销方式,最好能够结合网络营销方式一起讨论,看是否能够整合为系统的整合营销,多方面齐头并进,效果应该会好很多。
Internet is changing the world. Nothing is able to really alude the storm. We can recept its "pain"or "happy" today , for all religion on the line have been ignored. As Brenda Brasher said: "Internet must lead to a new 'reformation',so like Printing several centuries ago." Of couse he is right, but, what is it that the movement is reforming? None can answer rightly because we have not study it earnest.
     The thesis try to take an important step forward studying the religion on the line. We take the www.yufotemple.com for case study.ON the position of the non-profit religious organization,we compare the theories of Marketing on the line and religion transmission ,and religion marketing.then we decide to take the Marketing on the line theory as the angle of view to analyse the composes of the system of Marketing on the line of the yufotemple. After evaluating its performance and function,the thesis try to answer four questions: l,If or not the religious organization is suit to take Marketing on the line as its mode.2, what are the religious organization motivations to take Marketing on the line? 3, what are the modes when the religious organization take Marketing on the line?4, what are the affections when the religious organization take Marketing on the line?
     The case study of www.yufotemple.com is the web of the famous yufotemple in shanghai .The yufotemple must take the Pioneer task of building the religious web for its geographical ang historic features. In the 2000s,chinese peoples were busing building the webs, yufotemple peoples builded theirselves web first in the religion field.Today evaluate its interface design, content selection or integer aesthetic effect, the www.yufotemple.com is the web of unique style.
     But,it was not smooth to build the www.yufotemple.com .say from the theory ,the compellent logic from internet explors the historic makerting mode many diffcults,religion will become a marginal hypo-culture; the same time, the religious demand of people is seeking a new load for expression.Both of them become the mechanism of building religion on the line. Of course, there were diffcultes in the course of building the web,for example, the disciples did not know internet and help to build the web;God in the internet was not work;there were technical matter about internet, and so on.people in the yufotemple paid out much of idea.
     There are 7 modes of marketing on the line in the www.yufotemple.com, they are marketing of seach engine ,E-MAIL, dummy community,blog, hyperlink, Buddhism academy on the line, pray on the line. Buddhism academy on the line and pray on the line are inimitable modes of yufotemple.All of 7 modes compound of a uniform system for marketing on the line.It have greater advantage than traditional mode. We conformit the performance mode and the function mode of pre valent assession in the world .We select 6 indexes as marketing capacity, innovation, stick up for value, service supply,affection to the religious organisation,affection to society.We use them to assess the achievement of the marketing of yufotemple.
     We find it is appropriate of religious organisation for marketing on the line.First,from marketing capacity, they are advantage in conscribing workers and capital .the advantage is fit for their durative marketing.Second,from innovation, marketing on the line is a new mode of religious marketing in internet era.On the same time, religion on the line create a new religious space-time. The new religious space-time tokens a new religious locale.Third, from sticking up for value, it enhance people to stick social value, especially in internet circumstance, venture character is more and more stronger.Religion disseminating on the line is adventage to appease people and make the society stability.Fouth, from service supply,religious marketing on the line is adventage to extend social commonweal.Internet technology ia a stronger impetus and make social commonweal extendance advantage.Religious commonweal break through the confine of terrain, and its effect find greater.Fifth,form affection to the religious organisation,the organisation become a new net-framework from science-stratum,the new net-framework is non-centre and open.lt abolish the administrative subjection connection and take a new strategic collaboration mode.The mode is adventage to news prevalence unimpedient.Religious authority on the line is a new thing too.He is pure,over- clime and symbolic.he subversion the old religious authority. Credit mechanism on the line subversion administration dictate for authority absence.lt debase the cost of organization and boost up the organization flexibility.The end,religious marketing on the line is adventage to build the concordant society.Internet as the public field supply the technology for religion participation in the public affair.lt promotes social democracy fashion.
     Refer to the theory of religious secular,we say internet does not bring on the religion wither away, reverse,it reflect religion modulate itself for society.lt is the redemption ability of religion.The ability assure religion livable in the world.
引文
1 Jeff Zaleski: The soul of cyberspace:How new technology is changing our spiritual lives.P1, HarperCollins Publisherrs,10East 53rd street,New York,NY10022,1997
    2 Rabbi Yosef Y.Kazen所言。同上书。P9。
    
    1引自曼纽尔.卡斯特《网络社会的崛起》P464.社会科学文献出版社2003年12月版。
    
    2转引自中国桐柏宫网潇湘云水:《网络宗教行为及管理对策浅析》一文,2007-11-17
    1王宁,2002,《代表性还是典型性?——个案的属性与个案研究方法的逻辑基础》,《社会学研究》第5期。
    2以上引文转引自Kirk. Johnson《电视与乡村社会变迁---对印度两村庄的民族志调查》展明辉张金玺译中国人民大学出版社2005年8月版
    1参见李向平著《中国当代宗教的社会性诠释》上海人民出版社2006年
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    1引自曼纽尔.卡斯特《网络社会的崛起》夏铸久译.社会科学文献出版社2003年12月版。
    2引自曼纽尔.卡斯特《网络社会的崛起》.社会科学文献出版社2003年12月版。
    
    1引自曼纽尔.卡斯特《网络社会的崛起》.社会科学文献出版社2003年12月版。
    
    1引自曼纽尔.卡斯特《网络社会的崛起》P464.社会科学文献出版社2003年12月版。
    2安东尼·吉登斯《社会学第4版》第540 - 541页,北京:北京大学出版社2003年12月第1版。
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    1参见龚平:《宗教组织—组织性与社会性的载体》《法制与社会》2007.04
    2范丽珠《现代社会的宗教性阐释———深圳民间宗教研究发微》,载《社会》2004年第2期。
    
    
    1刘向晖、《网络营销导论》,清华大学出版社2005年6月第1版
    2刘向晖、《网络营销导论》,清华大学出版社2005年6月第1版
    
    1刘向晖、《网络营销导论》,清华大学出版社2005年6月第1版
    1刘向晖、《网络营销导论》,清华大学出版社2005年6月第1版
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    1卡斯特《网络社会的崛起》北京:社会科学文献出版社2003年12月版。
    2例如,刘金光认为,每个宗教网站运营后的实际功能却基本上类同于一个宗教活动场所,或者说是一个宣教场所。
    
    参见《中国宗教》2003年第8期《国际互联网与宗教渗透》一文。
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    2黄少华,《网络空间的人际交往》引言,兰州大学出版社,2003年版。http://www.nhu.eau.tw/society/jccic.htm
    1 Coyne Richard,Technoromanticism: Digital Narrative, Holism, and the Romanceof the Real, Cambridge: The MIT Press, 1999, p 148.
    2 Coyne Richard,Technoromanticism: Digital Narrative, Holism, and the Romanceof the Real, Cambridge: The MIT Press, 1999, p 148.
    11黄少华,《网络空间的人际交往》引言,兰州大学出版社,2003年版。http://www.nhu.eau.tw/society/jccic.htm
    
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    1 [法]鲍德里亚著,刘成富、全志刚译《消费社会》第9页,第15页,南京:南京大学出版社2001年5月
    2同上
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    1参见《中国宗教》:《宗教公益:共建和谐的有益方式》2007.08
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    1贝格尔:《神圣的帷幕》上海三联书店,1991
    
    1转引自【意】罗伯托.西普里阿尼著高师宁译,2004,《宗教社会学史》P195,中国人民大学出版社
    2同上2
    1洪德麦登:《宗教与东南亚现代化》P7,张世红译,北京:今日中国出版社,1995
    1转引自关启文《宗教在现代社会必然衰退吗?》,收在王晓朝,杨熙楠主编:《信仰与社会》P133,广西师范大学出版社2006年1月版
    2同上
    
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