体育通人工智能服务平台研究

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	作者：李国锋 关键词：体育通 ; 人工智能 ; 自然语言处理 中文刊名：TXSJ 英文刊名：Telecom World 机构：广州赛宝联睿信息科技有限公司; 出版日期：2019-03-25 出版单位：通讯世界 年：2019 期：v.26;No.346 语种：中文; 页：TXSJ201903150 页数：2 CN：03 ISSN：11-3850/TN 分类号：239-240

摘要

为解决体育通平台的服务的智能性、互动性和主动性还不够,如没法进行电话服务、没有主动的信息推送和知识服务等问题,设计了体育通人工智能客户服务平台,平台技术架构分为三层一库一平台,包括大数据驱动服务智能化、问题定位和业务分流、自然语言人机交互、语音转文本、知识结构化管理、基于语义的智能搜索和知识个性化推送等7个方面的关键技术。
        

引文

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