献血服务质量关键性指标对固定献血者保留影响的分析
摘要
目的探析献血服务质量关键性指标对固定献血者保留的影响。方法随机选取2017年1月至2018年2月我市中心血站初次献血者100例,给予所有献血者献血服务质量关键性指标护理。观察固定献血者转化率、一次性成功采血率、满意评分。结果 100例初次献血者固定献血者转化率为82.00%;一次性成功采血率为90.00%;满意评分为(91.62±2.36)分。结论献血服务质量关键性指标能够提升初次献转变为固定献血者的转化率,以及对本站献血服务满意度,为建设固定献血者队伍的建设提供强有力保障,值得推广。
引文
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