大学生消费者对牙刷产品的满意度研究

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	作者：张东哲 ; 黎明月 ; 胡佳玉 关键词：顾客满意 ; ACSI模型 ; 牙刷 中文刊名：JJYD 英文刊名：Economic Research Guide 机构：辽东学院; 出版日期：2018-01-15 出版单位：经济研究导刊 年：2018 期：No.352 语种：中文; 页：JJYD201802046 页数：4 CN：02 ISSN：23-1533/F 分类号：118-121

摘要

随着市场需求的拉动和企业在技术创新上的加大投入,预计2022年牙刷行业市场规模将达到194.71亿元,市场竞争将越来越激烈。虽然牙刷作为一种日常生活中必备的清洁工具,但关于牙刷产品的顾客满意度研究并不太多。因此,首先,基于美国顾客满意度指数模型构建适合评价牙刷产品满意度的研究模型;然后,根据构建的模型编制6个维度23个问项,并发放500份问卷,回收有效问卷477份;最后,通过对回收问卷的整理和分析得出较为理想的分析结果。
        

引文

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