基于互联网及大数据的加油站智能营销

详细信息    查看全文 | 推荐本文 |

	英文篇名：Intelligent Marketing of Gas Station Based on Internet and Big Data 作者：刘速 ; 杨文军 关键词：加油站 ; 全量客户 ; 精准营销 ; 互联网 ; 大数据 ; 用户标签 英文关键词：gas station;;full customers;;precision marketing;;internet;;big data;;customer labels 中文刊名：DZBZ 英文刊名：Information Technology & Standardization 机构：中国石油规划总院; 出版日期：2019-05-10 出版单位：信息技术与标准化 年：2019 期：No.413 语种：中文; 页：DZBZ201905014 页数：5 CN：05 ISSN：11-4753/TN 分类号：55-59

摘要

针对目前加油站营销面临的无法掌握全量客户消费习惯、营销策略单一等营销现状,基于互联网思维和大数据处理技术探索一种加油站精准营销的新模式,建立从全量数据采集、关联挖掘分析及个性化推荐的智能营销体系。首先通过整合线上、线下多渠道的客户信息建立全量客户体系;利用大数据及机器学习算法进行深度客户分析及挖掘,建立360度的客户标签体系,并在此基础上进行客户聚类及分群;针对不同的客户群体特点,通过差异化派发电子券等形式开展触达客户的精准营销服务。
        Most gas stations facing several situations like single marketing strategy, unable to grasp the full consumption habits of customers and so on. Under this circumstance, this study proposed a new precision marketing mode for gas stations by establishing an intelligent marketing system which including full data collection, association mining analysis and personalized recommendation. Firstly, establishes full custom system by integrating online and offline multi-channel customer information. Secondly, conducts customer clustering and grouping by using big data and machine learning algorithm. In the end, according to the characteristics of different customer groups, developing custom-reached precise marketing services by differently distributing coupons.

引文

[1]张引,陈敏,廖小飞.大数据应用的现状与展望[J].计算机研究与发展, 2013(S2):216-233.
    [2]林庆鹏.基于大数据挖掘的精准营销策略研究[D].兰州:兰州理工大学, 2016.
    [3]Feng Lan Luo,Sun Li. Precision marketing and m odern information technology[J]. Applied Mecha nics and Materials,2014,3634(687):4683-4686.
    [4]卓慧.大数据背景下成品油零售市场的精准营销研究[D].南宁:广西大学,2017.
    [5]刘迅.“互联网+”下CNPC成品油营销模式创新研究[D].成都:西南石油大学, 2015.
    [6]聂高辉.基于电子商务的数据仓库的探讨[[J].商业研究, 2007(11):188-191.
    [7]吕志国.基于4R导向的集团客户精细化营销研究[D].北京:北京邮电大学, 2008.