舆情“类反转”现象分析与反思——以“万州公交车坠江事件”为例
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摘要
[目的/意义]频发的舆情反转事件已成为社会关注焦点与治理难点。新近发生的舆情"类反转"事件,亦需要学界和政府从理论探讨和治理实践两个维度加以积极回应。[方法/过程]采用案例分析法,利用SPSS和R对数据进行评估和分析,全面解析"万州公交车坠江事件"的舆情变动过程,归纳出舆情"类反转"特征,提出舆情"类反转"概念,探讨了导致舆情"类反转"的深层次原因。[结果/结论]通过相关案例分析和理论探索,提出应建立起强化基层综治、增强媒体职责、提高网民素养、发挥技术优长、修补信任基础的综合治理体系。
[Purpose/Significance]The frequent public opinion reversal events have become the focus of social attention and governance difficulties. Academia and the government also need respond positively from the two dimensions of theoretical discussion and governance practice for the recent "quasi-reversal" of public opinion.[Method/Process]Taking "Wanzhou bus falling river incident" as an example, this paper made use of SPSS and R to evaluate and analyze the data, comprehensively analyzed the changing process of public opinion, summed up the characteristics of "quasi-reversal" of public opinion, put forward the concept of "quasi-reversal" of public opinion, and discussed the deep-seated causes of the "quasi-reversal" of public opinion.[Result/Conclusion]Through the relevant case analysis and theoretical exploration, this paper puts forward that a comprehensive management system should be established to strengthen grass-roots comprehensive management, enhance the responsibility of the media, improve the quality of netizens, exploit technology advantage, and repair the basis of trust.
[Purpose/Significance]The frequent public opinion reversal events have become the focus of social attention and governance difficulties. Academia and the government also need respond positively from the two dimensions of theoretical discussion and governance practice for the recent "quasi-reversal" of public opinion.[Method/Process]Taking "Wanzhou bus falling river incident" as an example, this paper made use of SPSS and R to evaluate and analyze the data, comprehensively analyzed the changing process of public opinion, summed up the characteristics of "quasi-reversal" of public opinion, put forward the concept of "quasi-reversal" of public opinion, and discussed the deep-seated causes of the "quasi-reversal" of public opinion.[Result/Conclusion]Through the relevant case analysis and theoretical exploration, this paper puts forward that a comprehensive management system should be established to strengthen grass-roots comprehensive management, enhance the responsibility of the media, improve the quality of netizens, exploit technology advantage, and repair the basis of trust.
引文
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[4] 王国华,闵晨,钟声扬,等.议程设置理论视域下热点事件网民舆论“反转”现象研究——基于“成都女司机变道遭殴打”事件的内容分析[J].情报杂志,2015,34(9):111-117.
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