摘要
电商企业和消费者的关系是电子商务持续发展的核心部分。本文基于博弈论基础,针对消费者的"恶意退款"行为,通过构建兰花企业与消费者线上交易的博弈模型,分析在消费者提出"恶意退款"要求时兰花企业与消费者各自的博弈策略选择。分析结果表明,兰花企业与消费者线上交易的策略选择主要取决于其行为选择的经济损失程度。
引文
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