如何做好公共媒体气象服务

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• 作者：胡云丽陈斌叶春
• 会议时间：2014-11-03
• 关键词：公共媒体 ; 气象服务 ; 新闻策划 ; 公关处理
• 作者单位：胡云丽,叶春(杭州市气象局,浙江杭州310008)陈斌(萧山区气象局,浙江萧山311201)
• 会议名称：第31届中国气象学会年会
• 会议地点：北京
• 主办单位：中国气象学会
• 语种：chi
• 分类号：R1;G22

摘要

气象部门发布信息的手段多样,而公共媒体因其覆盖面广、影响深远仍然是不可或缺的一部分.公共媒体因其行业特殊性,对气象信息有更多要求,但气象部门相应的建设相对滞后,同时公共媒体在信息加工过程中常会造成科学性偏移,种种原因造成两者间的矛盾.为解决这些问题,气象部门一是要针对公共媒体的特点,服务过程中逐步提高自身的新闻策划能力,加强舆论导向;二是自觉接受公共媒体的舆论监督,坦然面对外界质疑,并不断提高危机公关能力;三是加强跨学科知识学习,以提升自身的服务水平,进而提高在公共媒体服务中的应变能力;四是在与公共媒体的相处中注意恰当的尺度,既不能与之为敌形成交恶局面,亦不能与之为友全面交底.做好公共媒体气象服务有助于双方发展,同时有益社会民生,具有重要的社会意义.